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Google Chrome - Foro de ayuda

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Al abrir Chrome se baja la calidad del audio

Fernando M.A.
4/10/17 2:11
Muy buenas,

Desde hace un tiempo, tengo un problema con el audio y no consigo encontrar la solución por más que he buscado. Cuando tengo Chrome maximizado me cambia la calidad del audio, tanto si el sonido viene del mismo (Youtube por ejemplo), como si es de un programa externo (como Spotify). Es básicamente como que pierde por completo los graves, y la única forma de recuperar la calidad es minimizando el navegador.

He probado las típicas soluciones de reinstalar drivers, desactivar los enhancements, y todo lo que he visto por ahí.
Por si sirviera de ayuda, tengo un portátil HP ProBook 650 y un headset Plantronics Blackwire 320, de los que tengo todos los drivers reinstalados y actualizados también.

Espero que alguien pueda ayudarme en dar con la solución, porque es bastante desesperante.

Muchas gracias y un saludo.

[SOLUCIONADO] 30/10/2017
 Para solucionar este problema basta con cambiar el nombre del ejecutable del navegador "chrome.exe", por "x_chrome.exe" o "g_chrome.exe"

Respuestas (4)

Fabi0 Morales
4/10/17 17:15
hola quizas se deba a los altavoces que en algunos no son compatibles con la calidad del audio seleccionado
Fernando M.A.
5/10/17 0:53
Hola Fabi0,

No es un problema de los altavoces ya que lo escucho con los auriculares, y de normal el sonido es bueno. Simplemente se trata de que al abrir Chrome, el sonido pierde los graves y se queda "plano". Al minimizarlo, vuelve otra vez a escucharse a buena calidad.
Nico S.
5/10/17 14:40
Hola Fernando M.A.!

¿Sucede lo mismo con Chrome Canary?
Canary es la versión BETA de chrome, muchas veces estos errores están solucionados, pero aún no llegaron al canal estable.

Intenta por favor con esta versión experimental y cuéntanos el resultado.

Un Saludo.
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Fernando M.A.
30/10/17 3:22
Intentando arreglar otra cosa, se me ha solucionado el problema del sonido.

Al minimizar el navegador y volver a maximizarlo, se quedaba la pantalla en negro. Para solucionar este problema bastaba con cambiar el nombre del ejecutable del navegador "chrome.exe", por "x_chrome.exe" o "g_chrome.exe". Hecho esto, el problema de pérdida de calidad del sonido ha desaparecido.

He visto debe ser un problema de estabilidad de la última versión, con el que entiendo que este conflicto sería parte derivada de ello. Por si a alguien con este problema le puede servir de utilidad, la solución es tan sencilla como esa.

Gracias a todos por las aportaciones.