Google Chrome - Foro de ayuda

no me deja instalar chrome

KILO RUIZ
14/01/14 13:41
al intentar instalar chrome me arroja este men alguien me puede ayudar gracias

Respuestas (7)

Romário Oliveira
14/01/14 14:31
Hola Kilo Ruiz!

¿Has probado hacer la instalación por medio del archivo de instalación (sin conexión)? [Descarga aquí]
Si no, pruebe y ver si el problema persiste.


Cualquier cosa vuelve aquí ;)

Saludos!
Romário Oliveira
KILO RUIZ
16/01/14 12:31
no deja vuelve a mandar el mismo erro
avm99963
16/01/14 12:56
¡Hola a los 2!

Hay un pequeño programa desarrollado por Google que se llama "Sawbuck". Este programa es un visor en el que se puede ver todo lo que ocurre con Google Chrome y su archivo de instalación.

Bien, veamos cómo podemos recopilar información sobre el error y saber un poco más sobre qué ocurre:
  1. Descarga e instala la herramienta de depuración Sawbuck (haz clic en el link "sawbuck-0.6.8.0-release.msi" para descargarte el instalador, y después ejecútalo)
  2. Abre la aplicación Sawbuck.
  3. Accede a Log > Configure Providers (Registro > Configurar proveedores).

  4. Establece "Omaha" en "Verbose" (Detallado).

  5. Accede a Log > Capture (Registro > Capturar).

  6. Ejecuta el instalador de Chrome otra vez.
  7. Espera a que se produzca el error.
  8. Cuando se haya producido el error vuelve a Sawbuck y haz clic en Edit > Select All (Editar > Seleccionar todo).
  9. Accede a Edit > Copy (Editar > Copiar).
  10. Pega (clic derecho > Pegar o Ctrl+V) el texto en este hilo del Foro y sustituye por [personal] cualquier cosa que veas que sea información personal (nombre de usuario, por ejemplo). También puedes crear un documento con el Word/Bloc de notas y subir el archivo al Foro mediante el link "Adjuntar archivo".
Saludos :-)

[2]: Pasos descritos extraidos de Error de instalación - Ayuda de Installer y ligeramente modificados
KILO RUIZ
29/01/14 21:01
INFORMATION        3928        4628        22:55:54-294                0        [01/29/14 22:55:54.308][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][DllEntry]["C:\Program Files\GUMB511.tmp\GoogleUpdate.exe" /installsource taggedmi /install "appguid={8A69D345-D564-463C-AFF1-A69D9E530F96}&iid={A9DA0A9E-92D3-E1C0-250A-3B67E0686BF3}&lang=es&browser=2&usagestats=0&appname=Google%20Chrome&needsadmin=prefers&brand=CHNG&installdataindex=defaultbrowser"]
INFORMATION        3928        4628        22:55:54-299                0        [01/29/14 22:55:54.308][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][OS][version: OS_WINDOWS_7][service pack: 1]
INFORMATION        3928        4628        22:55:54-302                0        [01/29/14 22:55:54.308][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][C:\Program Files\GUMB511.tmp\goopdate.dll][version 1.3.21.165][opt][official]
INFORMATION        3928        4628        22:55:54-303                0        [01/29/14 22:55:54.308][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][is machine: 1]
VERBOSE        3928        4628        22:55:54-395                0        [01/29/14 22:55:54.402][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][Current dir][C:\Program Files\GUMB511.tmp]
INFORMATION        3928        4628        22:55:54-414                0        [01/29/14 22:55:54.418][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][GoopdateImpl::DoInstall]
INFORMATION        3928        4628        22:55:54-421                0        [01/29/14 22:55:54.433][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][Existing version: 1.3.22.3][Running version: 1.3.21.165]
INFORMATION        3928        4628        22:55:54-421                0        [01/29/14 22:55:54.433][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][machine = 1][existing version = 1.3.22.3][should_install = 0]
INFORMATION        3928        4628        22:55:54-528                0        [01/29/14 22:55:54.542][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][Started process][5872]
INFORMATION        3928        4628        22:55:54-599                0        [01/29/14 22:55:54.605][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][Started process][5956]
INFORMATION        3928        4628        22:55:54-625                0        [01/29/14 22:55:54.636][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][Waiting for application install to complete]
ERROR        3928        4628        22:55:54-631                0        [01/29/14 22:55:54.636][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][Handoff exited with error][0x80040b00]
ERROR        3928        4628        22:55:54-631                0        [01/29/14 22:55:54.636][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][InstallApplications failed][0x80040b00]
ERROR        3928        4628        22:55:54-632                0        [01/29/14 22:55:54.636][GoogleUpdate:goopdate][3928:4628][Failed to install][0x80040b00][Se ha producido un error 0x80040b00 al instalar Google Update.]
KILO RUIZ
29/01/14 21:04
creo que lo hice bien esto es lo que salio espero me puedan ayudar a solucionarlo gracias
GRACIELA SANTOS
18/02/14 12:53
ERROR        6300        8076        15:42:12-572                0        [02/18/14 15:42:12.578][GoogleUpdate:goopdate][6300:8076][Failed to install apps][0x80004002][Se ha producido un error 0x80004002 al instalar Google Update.]
fpardo
18/02/14 12:57
Hola GRACIELA, por favor échale un vistazo a las instrucciones que nos da David Iglesias en el siguiente hilo: