como elimino todo de mi pc para empezar de cero ya que compre usada nose que uso le dieron y ami con el internet me funciona mal y nose que hacer ya que me aparece a cada rato que hay una amenaza y yo cero computaciontampoco estaban todos los archivos del dueño anterior borrados todo lo contrario aun seguian sus fotos lo peor de todo es que cuando intento hacer una carpeta nueva nada se borra cuando la apague y la volvi a prender nose que hacer no consigo un tecnico fiable necesito ayuda
