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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome se reinstala solo y me borra todo mi historial y pestañas

esthergarciart
11/10/17 20:34
Tengo aproximadamente 8 meses con un problema con Chrome, ya pensé que se había resuelto, pero hoy me volvió a pasar. Mientras estoy trabajando, Chrome se cierra y reinstala, borrándome todo mi historial.


Esta vez no pasó, pero igual se eliminó la versión que tenía, y se instaló una nueva sin mi consentimiento y me reinició la computadora, y me borró igual todas las pestañas que tenía de trabajo e historial, dejándolo hasta mayo 2017. Antes cuando me pasaba me dejaba con el historial de diciembre 2016 o en enero de este año. 

Cuando reviso la sección de "Mi actividad" aparecen las páginas en las que estuve recientemente, mas no aparecen en el historial.

Alguien sabe cómo resolver esto? De verdad, ya estoy cansada de perder el tiempo.
Gracias


Respuestas (1)

Dennis Tobar
12/10/17 5:17
Hola esthergarciart:

Según lo que me indicas, posiblemente tengas un virus o un software malicioso en tu instalación de Windows, ya que ese funcionamiento no es normal de Chrome, y por el renombre de las páginas de inicio, me parece que podría ser un intervención no autorizada del sistema operativo.

Te sugiero que uses un software que limpie malware en el sistema operativo [algunas ideas aquí] o que uses un software antivirus que permita detectar algún problema que esté interviniendo tu navegador.


Saludos

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