Escritorio remoto android

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JMJ

6/07/17 21:32

Me funciona escritorio remoto entre ordenadores pero no desde un móvil con Android, dice que hay problemas con Play Store. ¿Alguien de Google o Play Store lo puede solucionar?

Respuestas (9)

Diego Borrero

7/07/17 7:10

Hola

JMJ

Bienvenido a

Google Chrome - Foro de ayuda

Lo primero que vamos hacer es que nos envíen una captura de pantalla para verificar el error?

tienes la ultima version de chrome?

has probado el escritorio remoto desde otro celular.

Verifica que este bien configurado el dispositivo para ello sigue las instrucciones que nos brinda el centro de ayuda en el siguiente hilo.

Resultados de la búsqueda - Ayuda de Google Chrome

Te aparecera en la parte inferior estas opciones:

ORDENADOR ANDROID IPHONE Y IPAD

Deberas escoger android y realizar los pasos.

Nos comentas como te fue para estar pendientes.

Recuerda que cualquier duda el foro y el centro de ayuda está a tu disposición.

JMJ

7/07/17 7:35

Hola, he seguido los pasos según se indica en esa dirección web y tengo la ultima versión de todo, pero mi terminal Android me da el fallo que hay un problema con los servicios de Google Play y no funciona, tampoco tengo otro móvil para probarlo

Diego Borrero

7/07/17 8:36

Borra datos y caché de Google Play Store: De nuevo, tienes que ir a Ajustes, Aplicaciones y ver todas las apps de tu móvil. Ahora selecciona Borrar datos, y luego selecciona Borrar caché. Con estos dos pasos, el problema debería haberse solucionado.

JMJ

7/07/17 8:51

Eureka!! He borrado todos los datos de google play y cuando he des instalado y vuelto a instalar escritorio remoto ya me ha funcionado bien, gracias Diego ;)

Diego Borrero

7/07/17 8:59

Me alegro que te haya funcionado, ya sabes cualquier duda el foro y el centro de ayuda está a tu disposición. Recuerda colocar mejor respuesta enseguida de compartir mensaje de la respuesta inicial, así sabré que la respuesta fue útil y poder ayudas otros usuarios.

Diego Borrero

7/07/17 9:00

Para volver al foro sigue el siguiente enlace.

FORO

Diego Borrero

7/07/17 9:06

Genial me alegro que haya sido de tu ayuda, a ti también gracias por regresar y contarnos como te fue y elegirla como mejor respuestas.

Recuerda que cualquier duda el foro y el centro de ayuda está a tu disposición.

angela buitrago

8/07/17 20:23

Borre los datos y caché de Google Play Store y me funciono.

Gracias.

Diego Borrero

9/07/17 19:13

Genial me alegro que haya sido de tu ayuda, a ti también gracias por contarnos como te fue.