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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > NO PUEDO IMPRIMIR

NO PUEDO IMPRIMIR

vetacreativa
24/04/15 15:27
No puedo imprimir páginas web ni guardarlas como PDF desde que tengo instalada la Versión 42.0.2311.90 dev-m
Aclaro: se abre la ventana para imprimir pero no se carga la vista previa. ¿Qué hacer?

Respuestas (30)

@G
25/04/15 3:01
Hola,

La versión dev no está en 42.0.2311.90.
¿Puedes verificar que tengas el navegador actualizado?
Estaría bien que probaras con la versión estable para ver si ocurre lo mismo o no:
vetacreativa
25/04/15 22:39
Gracias, Gari, pero la información que me diste no me sirvió. El vínculo para descargar la versión actualizada justo me actualiza a la versión que indiqué, no más. El problema persiste.
@G
29/04/15 7:39
Hola de nuevo,

Sobre las actualizaciones, revisa y sigue los pasos que nos indica Castiel en el siguiente hilo:
Saludos.
vetacreativa
29/04/15 14:31
Ya rehabilité las extensiones y el problema persiste, se abre la interfaz para imprimir pero no descarga vista preliminar y tampoco puede imprimir. Tengo que usar el procedimiento ctrl+shift+p, sólo así. Y ahora, además, tampoco puedo guardar imágenes con ayuda del menú contextual controlado con el botón derecho del ratón. Se abre el menú con todas sus opciones, pero al pasar el cursor por ellas y hacer clic no funcionan, solo pasa eso con Chrome. Tengo entonces que usar la tecla para imprimr pantalla y luego recortar la foto con Paint.
vetacreativa
29/04/15 14:40
Gari, ya realicé el procedimiento que me sugeriste y en la imagen muestro la versión actualizada de Chrome: Versión 42.0.2311.135 dev-m
@G
30/04/15 2:34
Hola de nuevo,

Prueba con una desinstalación completa de Google Chrome.

  1. Cierra todas las ventanas y pestañas de Chrome.
  2. Accede al menú Inicio > Panel de control (usuarios de Windows 8: Cómo acceder al Panel de control).
  3. Haz clic en Programas y características.
  4. Haz doble clic en Google Chrome.
  5. Haz clic en la opción Desinstalar en el cuadro de diálogo de confirmación. Para eliminar la información de tu perfil de usuario, como tus preferencias del navegador, tus marcadores y tu historial, selecciona la casilla de verificación para borrar también los datos de navegación.
Reinicia el equipo y vuelve a instalar Google Chrome desde la fuente oficial:
vetacreativa
30/04/15 11:26
Ya también intenté eso y nada... Es más el problema que tenía de cookies relacionadas con pop ups de publicidad y apertura de páginas solas sin pedirlas, redirigidas, se ha agravado a pesar de los antivirus, y de Spybot y configurar cookies me tiene verdaderamente fastidiado. Con ganas de mandar al demonio la computadora.
@G
1/05/15 3:57
Hola,

Las Cookies no hacen ese tipo de acciones.
Por ejemplo sirven para mantener la sesión de tu correo abierta.

Te recomiendo que pruebes a eliminar todo el malware que tengas, sigue estos pasos:
vetacreativa
1/05/15 22:30
Gracias, Gari. Con la última solución que me diste se resolvió, sí, el tema de las cookies y el malware que me afectaba, pero el problema original persiste, sigo sin poder imprimir a menos que use la combinción ctr+shift+p
@G
2/05/15 3:48
Hola de nuevo,

Parece que no eres el único al que le está ocurriendo...
¿Puedes pasarnos una captura de la siguiente pagina?
  • chrome://plugins
Abre los detalles desde la opción que verás en la parte derecha de la pagina.

Saludos y Gracias.
vetacreativa
2/05/15 10:45
A ver, Gari, qué lata ¿verdad? Aquí te mando la única forma como puedo mandarte lo que me indicaste: guardado como html o impreso con combinación ctrl+shift+p.
No recuerdo si ya lo dije antes, no sé si es importante, normalmente uso PDF Creator / PDF Architect (gratuito, por lo tanto sin módulos para edición, es lástima) para imprimir los pdfs y bastaba con indicarlo en el menú de Chrome.

Gracias y ya me da pena tanta lata, pero mal de muchos consuelo de ya veremos

Saludos
@G
3/05/15 10:20
De lata nada
¡Tranquilo! :)

Necesito confirmar que tengas una versión estable de Chrome.
No se el motivo por el cual estás usando dev.

La versión estable actual es la siguiente:  42.0.2311.135
No tiene que aparece -dev al lado.

Si nos pasas una captura de la pagina chrome://help/ para confirmarlo ¡Mejor!
Para realizar la captura sigue estos pasos: avm99963.tk/chrome/screenshot.php

De esta manera podemos averiguar si el problema está en la versión concreta de Chrome.
Si no funciona con la versión estable, cuéntanoslo.

Estaría bien que probaras unas cosas mas (en el caso de que continue):
Saludos y Muchas Gracias.
vetacreativa
4/05/15 19:56
Gracias, Gari... Parece que la versión de Chrome ya se actualizó, envío la foto para que, como solicitas, puedas corroborar, aunque el problema para imprimir páginas web y ver la versión preliminar continúa. Lo de las cookies parece que ya está resuelto con el eliminador de Malware.

Seguimos en contacto.
@G
5/05/15 7:33
Muchas Gracias por las capturas!

Entonces habrá que seguir con lo que comenté en el anterior post:

Estaría bien que probaras unas cosas mas (en el caso de que continue):
Gracias por tu participación! :)
Saludos.
vetacreativa
5/05/15 18:19
Gari, no pude hacer lo de la configuración del equipo (tengo Windows 8.1) y en modo seguro me impide navegar, pero te comparto el archivo html de chrome://conflicts sacada normalmente. Ayer pude guardar fotos de páginas web con el menú derecho del mouse, pero hoy volvió a producirse el error de que no funciona y tengo que imprimir la pantalla y recortar en Paint.
@G
6/05/15 8:03
Hola de nuevo,

El archivo que has pasado, no puedo verlo.
Por favor haz una captura y no guardes el archivo como una pagina web.
En modo seguro, no tienes red, pero si lo arrancas en modo seguro con funciones de red, si :)

Saludos.
vetacreativa
6/05/15 17:05
Ok... Va de nuevo... Capturado mediante ctrl+shift+p único modo posible (aparte de html)
@G
7/05/15 6:08
Gracias!

Podemos ver que no hay ningún conflicto.
Si pruebas instalando una versión experimental de Chrome:
¿Desde esa te imprime correctamente?
Cuando te pida iniciar sesión para sincronizar, no lo hagas.

Saludos.
vetacreativa
8/05/15 18:19
Hola de nuevo, Gari...
Con esa versión experimental Canary que me indicaste sí puedo imprimir y guardar el PDF y además también funciona bien el menú contextual del botón derecho del mouse por lo que sí pude guardar imágenes desde páginas web. Como me dijiste, no sincronicé. ¿Qué viene entonces?... Por cierto, intenté desinstalar Canary pero me indicó que cerrara todos las ventanas incluso con ambiente Windows, y no había nada abierto excepto el pánel de control...

Otro tema, aunque no es Chrome, quizá me puedas orientar, desde que se instaló Windows 8.1 mi Blue Tooth no sirve, no puedo intercambiar archivos entre mi Samsung GT-S6810M y mi Dell Inspiron 15R. Como ya no tiene garantía la laptop ya no sé qué hacer. Ya instalé y desintalé controladores... Y perdí mi cable con el que hacía ese intercambio.
@G
10/05/15 1:18
Hola de nuevo,

Si a la hora de desinstalar, aparece ese mensaje, desde el administrador de tareas de tu equipo finaliza todos los procesos de Chrome.
Después podrás desinstalarlo correctamente.

Me comentan que deberías probar arrancando el equipo en modo seguro con funciones de red, nos será muy útil para ir descartando posibles problemas.

Saludos y de verdad ¡Gracias! :)
vetacreativa
11/05/15 0:20
Ya desinstalé Canary sin problemas... Aunque los problemas originales, sobre la versión de Chrome actualizada persisten (excepto el de guardar fotos de páginas, eso ya funciona). No he probado lo de arrancar con funciones de red... Por otra parte, veo con tristeza que algunos juegos en Facebook que me entretenían mucho no puedo ahora disfrutarlos con la nueva versión de Chrome porque no soporta el player.
@G
11/05/15 7:18
Entonces ve haciendo la prueba de arrancar el equipo en modo seguro con funciones de red y nos cuentas los resultados.

Saludos y Gracias.
vetacreativa
11/05/15 12:23
Hola otra vez:
Ya hice la prueba reiniciando el equipo en modo a prueba de errores con funciones de red, el resultado fue el mismo, se abre la interfaz de impresión como de costumbre pero no se muestra nunca y ni luego de un largo rato ninguna imagen preliminar de la página web a reproducir. Además, tampoco pude usar la combinación ctrl+shift+p.
@G
15/05/15 8:04
Hola de nuevo,

Gracias por la comprobación.

Los ingenieros están pidiendo la siguiente información:
  • La versión de Google Chrome: En tu caso la estable y actualizada.
  • Una captura de la consula Java Script de Google Chrome (Menú de Google Chrome, mas herramientas y consola de Java Script). Para que contenga información útil, recarga la pagina con la que estás teniendo problemas (cuando no carga la vista previa) y haz la captura.
¡Mil Gracias! 
vetacreativa
15/05/15 16:53
Hola, Gari... Esta vez te mando la captura en video, porque me parece más ilustrativo de los problemas que estoy experimentando. Si tú o los ingenieros necesitan algo más por favor dímelo.

Windows 8.1 le ha dado en la torre a muchas cosas. Yo creo que si Google se decidiera a hacer un sistema operativo más robusto para otros equipos, de código abierto, gratuito y suite offimática que también compitiera con las de Microsoft en cada aspecto, muchos nos inclinaríamos por ellas. Porque OpenOffice y LibreOffice son buenas, pero muy limitadas, aunque no tanto como GoogleDocs. Yo uso mucho Access, me fascina Access y me encantaría hacer mis bases de datos con esa facilidad en línea y poder compartir, por ejemplo, mi colección de libros con otras personas, ya sea el catálogo o los libros electrónicos que tengo. Por ahora tengo que hacer maromas con reservorios como DropBox, MEGA y Box, o el mismo GoogleDocs. A querer o no uno vuelve con el Office de Microsoft. Estoy enamorado de Chrome, no quiero volver a Explorer. Estoy enamorado de Access y Excel y Word, pero si me llegan al precio de todo lo que hago con ellos y gratis, me cambio.
ARLEY ALONSO GAVIRIA GARZON
19/05/15 20:55
muy buenas noches desde Colombia, tengo el mismo problema y no he podido solucionar y varios amigos también, alguna idea del problema.
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@G
20/05/15 7:52
Hola de nuevo a los dos!
No me he olvidado de este caso.

En el video como he visto y has comentado, de vuelta ha aparecido la versión dev de Google Chrome. ¡Oh no!
Habrá que volver a solucionar eso ya que los problemas pueden venir por ahí...
¿Has vuelto a instalar desde entonces para que vuelva suceder lo mismo?

Saludos.
vetacreativa
20/05/15 11:19
Ahora sucedió otra cosa. Al ejecutar la herramienta para eliminar malware, el antivirus reaccionó como muestro en la imagen. La herramienta se ejecutó y se restableció Chrome, quedando la versión como se observa en la otra imagen. El problema para imprimir, no obstante, persiste.
Belem López
4/08/15 22:36
Buenas noches, tengo exactamente el mismo problema. Ya desinstale por completo chrome, volví a instalar, habilite y deshabilite plugins y no carga la vista previa de impresión. Mi versión de Chrome  Versión 44.0.2403.130 m, Saludos!
vetacreativa
5/08/15 12:07
Hola, Belem... A mí, luego de toda la historia anterior, de buenas a primeras me empezó a funcionar todo con la versión 125 m, pero Chrome se volvió lento y de pronto se pasmaba. Podía achacarlo a la mala conexión que tengo, pero no siempre. Desde hoy tengo ya la misma versión que tú, no he tenido problema con la impresión ni para guardar imágenes. Veré qué sucede con el resto del desempeño de Chrome. Seguiré también tu caso.