Hola Karen,
Ese problema es debido a un error con tu sistema operativo. Deberías acceder al Servicio Técnico de Ayuda de Windows y formular allí tu consulta.
No obstante, podrías probar a reinstalar Chrome, desinstalandolo por completo:
Desinstala Chrome por completo utilizando la herramienta:
- Para usuarios Windows: Revo uninstaller o el IO bit .
- Para usuarios Mac: AppCleaner
Seguidamente, reinicia tu ordenador y vuelve a reinstalar la última versión de Chrome.
Espero te solucionen tu incidencia.
