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Google Chrome - Foro de ayuda

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Ayuda por favor

Joyce Jeitani
26/06/17 8:28
Desde hace unos dias al abrir google Chrome, se me abre otra ventana, pero que no puedo ni si quiera verla.

Me he metido en videos en youtube para ver como arreglar este problema y me dicen que se arregla por medio de la configuracion, el problema es que al meterme en configuracion no me sale lo mismo que le salen a todos, solo me sale un icono de gmail, uno de youtube y varios de google. Por lo que me gustaria que me dijeran como arreglo esto. Ademas cuando me meto en Youtube me sale un youtube muy raro en donde ni si quiera puedo ver videos. 

Graicas espero su respuesta 

Respuestas (5)

Diego Borrero
26/06/17 8:38
Hola Joyce Jeitani

Bienvenido a

Google Chrome - Foro de ayuda



Para bloquear o permitir ventanas emergentes te dejo los pasos sugeridas en este artículo de la Ayuda Oficial de Chrome:


estaremos atentos para solucionarte.
feliz día

Joyce Jeitani
26/06/17 8:45
Hola Diego.

Mi problema es que al colocar la configuracion no me aparece nada, me aparece la pagina en blanco con un icono que dice WEB STORE. 


Diego Borrero
26/06/17 8:51
Hola 

Joyce Jeitani

 

Comencemos paso a paso, primero ingresa de modo incognito :
ingresa a configuracion y realiza los pasos que estan en la parte inicial

Joyce Jeitani
26/06/17 9:00
Si diego, el problema es que no me deja hacer nada, solo puedo realizar los pasos 1, 2 y 3 y ya, ya que despues me aparece la ventana que adjunte como foto. 
Diego Borrero
26/06/17 9:11
Hola 

Joyce Jeitani

 

Te voy a dejar un hilo de Experto: Colaborador Principal Juan Jose Saborido donde nos ha compartido informacion en el foro:

realiza las instrucciones para restablecer la pagina de configuracion de chrome, posteriormente las instrucciones para bloquear paginas o ventanas emergentes y listo debe funcionar.
Nos informas como te fue, para seguir ayudandote o tener la satisfaccion de que arreglaste tu problema.