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Chrome me dice que no tengo conexión cuando hago búsquedas en Google

Said Abdunur Pedraza

5/09/16 12:30

Desde hace unos meses he tenido problemas con las búsquedas en Google desde Chrome, lo que me ha obligado a usar Firefox para ese propósito. Por ejemplo, abro una pestaña nueva, en la barra del Chrome introduzco unas palabras de búsqueda, doy Intro... En Firefox la respuesta es instantánea, en Chrome se demora hasta que aparece el mensaje:

No se puede acceder a este sitio web

www.google.com ha tardado demasiado tiempo en responder.

Debo siempre darle refrescar dos, tres, cuatro veces hasta que hay respuesta. Eso significa que una búsqueda de Google que me toma un segundo en Firefox puede tomarme 5 minutos en Chrome o más.

He probado con desinstalar todas las extensiones, reiniciar el PC (Windows 10 64-bit, iCore 7, 6 Gb RAM), actualizar Chrome (Versión 53.0.2785.89 m (64-bit) en este momento), pero nada. Y si quiero filtrar la búsqueda, al hacer clic en Search Tools, se refresca la página y no me abre el menú con los filtros, como sí hace Firefox. Tengo una conexión de 10 Mbps de bajada y 2 de subida, y no tengo problemas de conexión con ningún otro software.

¿Alguna idea de qué puede estar pasando?

Respuestas (2)

Marco PG

5/09/16 21:39

Hola,

Si has probado ya las posibles soluciones que te ofrece chrome como son las siguientes :

Configura tu cortafuegos o tu antivirus para permitir el acceso de Chrome a la red.
Si ya está incluido como programa autorizado para acceder a la red, prueba a eliminarlo de la lista y volver a añadirlo.
Si utilizas un servidor proxy...
Comprueba la configuración de proxy o ponte en contacto con el administrador de red para asegurarte de que el servidor proxy funcione correctamente. Si crees que no debes utilizar un servidor proxy, sigue estos pasos: Accede al menú de Chrome, haz clic en Configuración > Mostrar opciones avanzadas... > Cambiar la configuración de proxy... > Configuración de LAN y desactiva la opción Usar un servidor proxy para la LAN.

Si con esto no tienes solución te recomendaría lo siguiente :

Descarga un AntiMalware como el MALWAREBITES vesion full y lo ejecutas en modo flash, esperas que se efectue la revicion y le das a ver resultados, debe arrojarte un archivo infectado que este en Google Chrome lo desinfectas y listo.

o también puedes intentar esto:

revisa en los programas instalados uno que se llama browserdefender lo desinsfectas y ya ese programa ocasiona el problema y fijate que hasta te desaparecieron iconos en panel de control pero se soluciona al desinstalar ese programa..

Si el error persiste , comentanos.

Saludos

Said Abdunur Pedraza

6/09/16 19:56

Gracias por la respuesta. Incluí a Chrome en el Firewall de Windows, no uso ningún otro ni estoy detrás de un proxy, el problema es en el PC de mi casa. Tampoco uso un antivirus distinto al Defender que viene con Windows 10. En Propiedades de Internet está desactivada la opción de usar servidor proxy. Tengo instalado CCleaner que me hace limpiezas periódicas. Pasé el MALWAREBITES como indicaste. Encontró varias amenazas en una carpeta de AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions y decidí borrarlas todas para estar seguro y luego reinstalar una a una las extensiones que necesito y son confiables.

El browserdefender no existe en mi PC. Pasé también el Junkware Removal Tool y el HitMan Pro, e hice una limpieza del registro con CCleaner. Actualicé el sistema con Windows Update y reinicié el PC.

Después de esto, está funcionando Chrome normalmente. Muchas gracias por la ayuda.