Google Chrome - Foro de ayuda

no puedo navegar con chrome

Elvira Sánchez
7/12/15 8:52
Hola ,hace un tiempo cambié a windows 10 y empezado a tener problemas con programas en mi computador, abro Chrome y no navega, he probado desinstalarlo y reintalandolo y no pasa nada..

Respuestas (1)

Paula - Especialista de Community - Chrome
7/12/15 9:46
¡Hola!  

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome. ¿Está recibiendo mensajes de error o es sólo una pantalla en blanco? ¿Abre y luego se bloquea? ¿O nunca se abre al hacer clic en el icono de Chrome?


Mientras tanto, intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.  

  • Prueba en otros navegadores para conocer si sucede lo mismo (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc) 

  • Prueba en modo incógnito, si funciona, inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.

  • Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)

  • Comprueba la configuración del antivirus y del cortafuegos. Asegúrate de que Google Chrome esté habilitado en estos programas para establecer conexiones de entrada y salida

Nos dejas saber cómo te fue.


¡Saludos!
Paula