Hola
Marcela
Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome
Lo primero que debes de verificar si con otro navegador presenta la misma falla , utilizando el mismo servidor de descarga.
posteriormente verifica desde chrome con otro servidor de descarga, puedes consulta en google cuales son los servidores con mayor capacidad de descarga y tendrás un mejor rendimiento.
Recuerda que para una buena descarga se compone de tres factores:
1. tu navegador
2. tu red ( ancho de banda).
3. el servidor de descarga.
Informa las respuestas de las preguntas anteriores, para poderte brindar una mejor ayuda.
Saludos.