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Google Chrome - Foro de ayuda

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Problemas con certificados digitales en Chrome ERR_SSL_CLIENT_AUTH_CERT_NO_PRIVATE_KEY

Carmen Ramirez G
10/06/17 5:59
Buenas desde hace una semana estoy teniendo problemas para acceder con mis certificados digitales a las páginas que son necesarias identificarse con certificados digitales para hacer trámites. Nunca tuve este problema, hasta ahora. 
No solo sucede en una, sucede en todas las que hace falta identificarse con este tipo de certificados.

He actualizado por si pudiera ser el problema Chrome a la ultima versión.
He comprobado que los certificados sean válidos y no esten caducados, están los dos que utilizo bien.
En otro ordenador y con otros navegadores si funciona, pero no funciona con Chrome, Estos trámites los suelo usar a menudo, y hasta el lunes pasado no había tenido problemas ¿saben porque me puede estar sucediendo esto? Les pongo un pantallazo de lo que me sale cuando le doy a elegir un certificado para identificarme. Gracias


Respuestas (6)

Diego Borrero
10/06/17 6:10
Buenos dias


Prueba las soluciones sugeridas en este artículo de la Ayuda Oficial de Chrome:
Resultados de la búsqueda - Ayuda de Google Chrome
Diego Borrero
10/06/17 6:11
Espero que ta haya servido la información, si tienes alguna otra duda, estaremos atentos para solucionarte.
feliz día.
Carmen Ramirez G
10/06/17 6:29
antes de escribir en el foro ya intenté todo lo que ponen en ese enlace que indicas, y nada...
Diego Borrero
10/06/17 18:41
Buenas noches
Carmen Ramirez G
Ya intentas ingresar en modo incognito ?
has intentado desistalar la ultima version e instalar una version anterior?
ingresas a esa pagina con tus certificados desde otro navegador, en el mismo ordenador donde se te presenta el problema?

si lo has hecho y sigue igual el problema crea otro perfil en tu ordenador  e intenta ingresar a las paginas utilizando tu google chrome


Espero que ta haya servido la información, si tienes alguna otra duda, estaremos atentos para solucionarte.

Carmen Ramirez G
10/06/17 22:58
También probé en modo incógnito. Desinstalé a versión anterior de Chrome, y también de JAVA por si, y nada...

Entré en mi ordenador con perfil y de modo administrador, y nada, todo indica que hay alguna actualización que lo ha jodido todo, porque no pueden dejar de funcionar asi como así dos certificados digitales diferentes, y lo hago en otro ordenador y vualá, Lo raro es que me los reconoce, porque me los enseña a la hora de preguntarme con cuál quiero identificarme, pero después ya no conecta y si sabes algo de inglés es como si me pidiese una clave privada, y ninguno de los dos certificados digitales tiene, puesto que exportándolo a otro ordenador no me pide nada ni da error....

Además como sigas así te vas a salir de puntos.... eres capaz de escribir todo lo que se te ocurra en una sola respuesta??? ains.... y yo creía que aqui respondían expertos, pero como todos sean como tú que responden por responder solo porque Google te de puntitos, de poco sirve este Foro de Ayuda... 
Diego Borrero
11/06/17 6:30
Buenos dias
Señora Carmen ramirez
 lo que se busca es que la persona pueda definir o diagnosticar el problema, para hacer una respuesta mas efectiva, determinar si el problema es directamente de google chrome  o del certificado digital que se instala en el almacén de certificado de windows, cuando el sistema operativo se actualiza y modifica registro, o se corrompe el sistema operativo el problema pasa hacer del mismo y no de google, sin embargo  tomare en contacto ya con los expertos de google para que ellos te brinden una mejor asesoria si la persona lo desea..