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Google Chrome - Foro de ayuda

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Al borrar datos de navegación se queda ejecutando

Xabier Lozano Arroyo
1/02/19 7:53
Al borrar datos de navegación se queda ejecutando y no finaliza nunca. Se ha verificado que ocurre desde hace un par de días tanto en portátil (Versión 72.0.3626.81 (Build oficial) (64 bits)) como en smartphone, en distintos usuarios y ubicaciones. Se seleccionó borrado desde siempre y todas las opciones seleccionadas. Entendemos que es un error de Chrome.

Respuestas (5)

glars
1/02/19 10:04
Hola Xabier

¿Has instalado la última versión de Chrome? Antes que nada asegúrate de eso.

Yo he borrado el historial ayer y no me ha sucedido lo que te pasó a ti así que supongo que no es un problema general, tampoco ha habido reportes sobre esto.

Intenta antes que nada borrar temporales, cookies y/o reinstalando Chrome. Revisa también que no tengas extensiones raras instaladas que puedan estar causando el conflicto.

Cuéntanos si así se soluciona.

Saludos
Xabier Lozano Arroyo
1/02/19 12:59
Hola Glars.

Gracias por la respuesta. Concreto un poco más.

La incidencia solo ocurre con Chrome y no con otros navegadores, ya comprobado. La anomalía es, efectivamente, reciente, desde ayer, por lo cual puede no haber sido aún suficientemente reportada. Insisto en que la rápida y clásica atribución inicial al usuario no se cumple porque se ha verificado en distintos dispositivos (portátiles y smartphones), desde diferentes conexiones en distintas ubicaciones (wifi, datos) y con usuarios independientes. El fallo en si implica que al borrar todos los datos de navegación el navegador permanece en ejecución (cuadro informativo con el indicativo de "en espera" y círculo de ejecución dando vueltas) y no finaliza nunca. Se abre una nueva ventana y se comprueba que "sí" se ha borrado todo el historial, aunque como señalo, permanece ejecutando, por lo menos a nivel aparente e informativo. Se seleccionó borrado "desde siempre" y "todas las opciones". Se instalaron las últimas versiones de Chrome, curiosamente la última fue del día 29 de enero. La susodicha anomalía no siempre ocurre, solo circunstancialmente, pero sí a diario, lo cual nunca se había experimentado. Se han pasado los antivirus y reiniciado los dispositivos sin solución.

Para los que borramos el historial todos los días sí que nos parece que todo tiende a cierto bug del navegador, por todo lo mencionado anteriormente.

Muchas gracias.
Xabier Lozano Arroyo
2/02/19 10:09
Esta misma mañana se ha vuelto a replicar el error. Revisando el apartado de "Valoraciones y opiniones" de la app de Chrome en Play Store, me voy encontrando ya cuatro usuarios que a fecha posterior de la última actualización, ya mencionada, reportan idéntico fallo. Deduzco, por tanto, que como siempre habrá que esperar el comunicado, si se da, del correspondiente bug, a la espera de la siguiente actualización, o actualizaciones.
Hugo CL
2/02/19 11:07
Hola Xabier :)

¡Muchas gracias por tu gran ayuda Glars!

Xabier, revisando el repositorio de Bugs de Chrome (crbug.com), logré comprobar que hay algunos reportes de usuarios sobre este problema y ya ha sido reportado como posible bug en la página que te acabo de mencionar. El reporte lo podrás encontrar aquí:


Te mantendré al tanto del avance de este problema y su solución.
¡Saludos!
Xabier Lozano Arroyo
2/02/19 11:42
Muchas gracias a ambos.