Google Chrome - Foro de ayuda

Cuando permito el acceso al micrófono y cámara desde Chrome, el ordenador se reinicia

Camila V.
28/03/16 14:30
Hola, soy estudiante a distancia y de cuando tengo clase, me gusta seguirla en directo. El problema viene cuando quiero participar en la clase y quiero permitir el acceso al micrófono y a la cámara, el ordenador se reinicia. No es problema de la web, porque me pasa en todas las que tienen esa opción, además de que en Facebook, no puedo hacer llamada desde el ordenador.

El micrófono en sí, funciona bien, al igual que la cámara. Pero cuando le doy a "Permitir acceso", se reinicia. Qué puede ser? 

Respuestas (3)

Juan MP
28/03/16 22:26
¡Hola Camila!

Si tu Cámara es cableada ¿Has probado en diferentes puertos USB?
¿Antes tenías el mismo problema?

Quizás la cámara requiere de más alimentación y es por ello que tu ordenador se reinicia porque no la soporta.

Espero te sirva de algo mi respuesta, recuerda que este foro es para el programa de Google Chrome :)

¡Un saludo y suerte! ;P


Camila V.
29/03/16 9:11
Hola! Gracias por tu respuesta. 

No, mi cámara no es cableada, es integrada, al igual que el micrófono. Decidí publicar esto aquí ya que el problema solo existe cuando navego con Google Chrome. Cuando uso otros programas, no pasa nada. 

Seguiré investigando a ver qué encuentro.

Un saludo
Juan MP
29/03/16 15:18
Gracias por comentar Camila.

Si dices que falla en Chrome, ¿En donde intentas conectarte? 
Hangouts, Skype, etc. 

te agradecería que me informaras, un saludo.