Google Chrome - Foro de ayuda

porque cuando descargo alago pesado chrome se cierra o tambien cuando veo algo online?

exo buby
12/04/15 4:25
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  41.0.2272.118 m 
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Si
3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:
Cuando descargo un video pesado se me cierra igual cuando veo algo online,
cunado pico en detalles del problema me sale esto:

Nombre del evento de problema:        APPCRASH
  Nombre de la aplicación:        chrome.exe
  Versión de la aplicación:        41.0.2272.118
  Marca de tiempo de la aplicación:        55199d5a
  Nombre del módulo con errores:        KERNELBASE.dll
  Versión del módulo con errores:        6.1.7601.18409
  Marca de tiempo del módulo con errores:        531599f6
  Código de excepción:        e06d7363
  Desplazamiento de excepción:        0000812f
  Versión del sistema operativo:        6.1.7601.2.1.0.256.1
  Id. de configuración regional:        3082
  Información adicional 1:        c42f
  Información adicional 2:        c42f6244b20e17509e1de5a99c0adee2
  Información adicional 3:        09c2
  Información adicional 4:        09c24d3a91b1632fdd4ddcb88fdacbf5












1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  41.0.2272.118 m 
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Si
3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:
cuando descargo al video pesado se me cierra, cuando pico a ver detalles del problema me sale:

Nota: Si respondemos tu pregunta, regresa al foro a contarnos si fuimos de ayuda o a proporcionar más información si te la pedimos. Si sólo contestas el correo de notificación que recibes, NO recibiremos tu respuesta.

Respuestas (1)

Romário Oliveira
15/04/15 15:05
¡Hola exo buby!

Prueba una desinstalación por completo de Chrome. Para esto utiliza la herramienta RevoUninstaller siguiendo las siguientes instrucciones.

Tras concluido el proceso de desinstalación, vuelve a instalar Chrome siguiendo las instrucciones indicadas en el siguiente artículo de la Ayuda de Chrome:

Espero tus comentarios acerca de los resultados obtenidos :-)

¡Saludos!
Romário Oliveira