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Google Chrome - Foro de ayuda

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Servicio de COLA DE IMPRESION MUERE

gariasb
21/08/12 8:56
Hola a todos, les comento que tengo el mismo inconveniente que reportan los anteriores usuarios al momento de imprimir con la nueva versión de Chrome es más, me ha pasado que en algunos usuarios el servicio de cola de impresión muere o sea no puede imprimir nunca mas y todas las impresoras instaladas se borran del panel de control, los drivers de tales aun siguen, los puertos asignados a las impresoras también pero del panel de impresoras en cualquier versión de Windows desaparece obligándome a borrar el contenido de la carpeta c:/windows/system32/spool/printers y reiniciar el servicio de cola de impresión luego reiniciar la PC y en algunos casos que ni esto funciona debo restaurar el sistema operativo hasta una fecha en la que sé que funciona las impresoras sin problemas.

No creo que sea un proceso optimo esto de borrar o restaurar cada vez que suceda algo así porque atendemos a cientos de usuarios que presentan este error por lo menos 3 a 4 veces a la semana.

Su ayuda y comentarios con ese bug o fallo porque ya hemos comprobado que es Chrome el que lo provoca.


Saludos,
Gabriela Arias Buenaño

Respuestas (5)

fpardo
21/08/12 10:00
Hola gariasb, échale un vistazo a los consejos que doy en el hilo que adjunto:
fpardo
21/08/12 11:48
O mejor aún, actualiza Chrome a la última versión que acaba de salir, la  21.0.1180.81

Saludos.
gariasb
21/08/12 12:10
y la ultima version no presenta problemas con la cola de impresion?

fpardo
21/08/12 12:20
No lo sé, tendrás que contárnoslo tú. De perdidos al río...

Saludos.
gariasb
21/08/12 12:37
Ok, haré las pruebas y te comento.


Saludos,

Gabriela Arias Buenaño