Google Chrome - Foro de ayuda

¿Por qué algunos videos de YouTube no se escuchan?

Iris Saucedo Delgado
17/01/16 15:08
Hay algunos errores en el audio, creo yo, porque con varios videos me pasa, aunque el volumen este al tope no se escucha nada. He intentado resolverlo con los ajustes del video, pero nada.
Me pasa con algunos videos solamente, pero hay un canal de YouTube del cual no se escucha ningun video.

Respuestas (2)

Paula - Especialista de Community - Chrome
18/01/16 8:57
¡Hola, Iris!  

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome


Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.  

  • Prueba en otros navegadores para conocer si sucede lo mismo (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc) 

  • Prueba en modo incógnito, si funciona, inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.

  • Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)

  • Desactivar Acelerador de hardware
    Configuración >> Mostrar configuración avanzada >> Sistema >> aceleración Desmarque uso de hardware cuando esté disponible

Nos dejas saber cómo te fue.


¡Saludos!
Paula
manuel buenaventura
19/02/16 9:41
En modo incógnito tampoco suena, ya actualice la versión del flash player