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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome no aparece en la lista de programas a desinstalar

Taller Gallina
22/09/13 19:58

Hola:
Primero, Chrome se desconfiguró, o algo así; en todos los lugares donde estaba el ícono de Chrome éste desapareció y apareció un pequeño ícono de "imagen rota".
Segundo, como pasó esto, quise desinstalar chrome por las dudas; pero cuando voy a Panel de control-Desinstalar o cambiar un programa, Chrome NO APARECE EN LA LISTA DE PROGRAMAS.
Borré la carpeta de origen de Chrome, pero el programa sigue estando ahí en el escritorio (sin el ícono, con la imagen rota)* y sigue funcionando.
No entiendo que tengo que hacer ahora. Si alguien me ayuda, agradezco.

pd: ya probé con Apagar y prender de nuevo ;)

*adjunto la imagen

Respuestas (5)

Castiel
22/09/13 21:52
Hola!

Trate de descargar Ccleaner y hacer una limpieza en el equipo. También hacer una reparación en las claves de registro con este programa.

Si es posible, iniciar el equipo en modo seguro y ver si usted todavía tiene problemas.

Estoy moviendo el tema en el foro Chrome español, esto aquí es el foro Google Chrome Portugués.

¡Saludos!
Clauber Telles
Taller Gallina
23/09/13 7:13
hola
gracias por responder.
hice lo que me dijiste, pero todo está igual.
no aparece en la lista de programas y el ícono sigue como en la imagen que adjunté.
Taller Gallina
23/09/13 15:19
adjunto una imagen de "programas y características" donde no aparece Chrome.
también la imagen del ícono del escritorio en modo seguro donde está igual que antes.
gracias
Taller Gallina
23/09/13 17:29
creo que puede ser que lo haya solucionado.

en el inicio de windows, en "buscar programas" puse chrome, luego fui a la ubicacion del archivo y eliminé las carpetas.

ya no me aparece en ningún lado.

saludos, si hay alguien ;)
avm99963
24/09/13 3:41
¡Hola a todos!

@Taller: Chrome puede instalarse en 2 directorios. Para desinstalarlo completamente, y así que puedas instalarlo de nuevo debes borrar las siguientes carpetas:
  • Elimina la carpeta Chrome en el siguiente directorio:
    • Si tienes Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google
    • Si tienes Windows Vista/Windows 7/Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google
  • Elimina la carpeta Chrome también en el siguiente directorio (prueba con los dos directorios, uno de los dos te llevará al directorio donde saldrá una carpeta Chrome):
    • Si tienes Windows 64 bits: %ProgramFiles(x86)%\Google
    • Si tienes Windows 32 bits: %ProgramFiles%\Google
Después vuelve a instalar Chrome siguiendo este artículo de ayuda:
Saludos :-)