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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > no puedo abrir chrome

no puedo abrir chrome

Gabriela Piris
6/01/13 21:02
Hola, espero que alguno me pueda ayudar :tuve que desinstalar el chrome y al querer intalarlo de nuevo, hace el proceso aparece el icono pero no puedo abrir el programa. Tengo win 7, agradeceria mucho su ayuda ya que es el navegador que utilizo. gracias por adelantado a todos los que puedan colaborar

Respuestas (42)

fpardo
23/08/14 2:56
Hola Gabriela, es posible que el problema lo esté ocasionando el software de seguridad. Asegúrate de que ni el antivirus ni el cortafuegos están bloqueando a Chrome. ¡Y que están actualizados!
angeles gonzalez
1/04/13 18:03
yo no puedo usar google chrome desde hace como unas dos semanas, empezo dando problemas que de pronto la pagina no se puede cargar, y ahora de plano entro y no carga nada, ni puedo acceder al menu de herramientas, a nada, ya lo desinstale y lo volvi a instalar y sigue igual, yo uso win xp y tengo 4 maquinas, y ninguna me funciona, ojala y alguien me diga que ocurre
fpardo
1/04/13 18:10
Hola angeles, ¡gracias por usar el buscador?

¿Has probado con los consejos que doy más arriba?

¿Qué tendrán en común tus 4 máquinas? ¿Será malware?

Por favor sigue los enlaces que puse y coméntanos los resultados.

Saludos.
angeles gonzalez
7/04/13 12:55
pues ya hice lo que aconsejas y sigue igual, ahora cuando abro el chrome me indica que "chrome extension ha dejado de funcionar" y que settings tambien, y acerca del malware lo podria creer en mi pc servidor porque es la que mas uso y le meto de todo, pero a las otras las tengo congeladas y eso me extraña mucho, he llegado a pensar en formatear alguna y probar programa por programa haber que pueda ser. Si alguien sabe alguna solucion espero me pasen el dato y sino pues a formatear y buscar que es lo que causa conflicto. Mientras les dejo una imagen de como me aparece la pantalla y lo que me indica
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Mvasquez
12/08/13 14:01
Yo genere un perfil nuevo de windows y me funciono sin problemas
abel tellez
3/09/13 10:19
tengo instalada la nueva version de google y quiero abrirlo y lo unico que habre
son las pestanias y ahi se congela
Paulina Silvera
24/09/13 7:41
Hola quisiera saber que puedo hacer? Google Chrome de un momento para otro dejo de funcionar, me quedaron los iconos de acceso directo en el escritorio y en la barra de tareas, pero directamente no abre....tengo Windows 8 y funcionaba bien, de repente ya no anda...que puedo hacer? Gracias
Adriana Eddaly Cuesta Robles
26/09/13 11:17
Gracias por la ayuda :)
paula bruno
13/03/14 10:36
A mi me pasa lo mismo en mi ordenador remoto. Instale y desinstale varias veces el chrome y no funciona. También tengo windows 7. Traté de hacer todo lo que dicen debajo pero no pude porque dice que hay un programa que esta utilizando el archivo. y no puedo cambiar el nombre por "Bachup"
fpardo
13/03/14 11:17
¡Hola paula bruno!

Reinicia el equipo a ver qué pasa y confirma que Chrome no está abierto consultado el Administrador de tareas de Windows.

Luego nos cuentas con más amplitud qué pasos estás siguiendo.

Saludos.
Roberto Peyrache
13/03/14 12:45
ok viendo los post anets colocados, a mi me sucede lo mismo q dicen todos}, ahora me acabo de dar cuenta de algo si lo pones mas pequeño el google comienza a funcionar por segundos, luego lo agrandas y funciona otros segundos.
fpardo
13/03/14 13:42
Muy bien, Roberto, entonces ve probando con todas las instrucciones que hay al principio de este hilo.

Luego regresas y nos cuentas.

Saludos.
Roberto Peyrache
13/03/14 13:55
me estas jodiendo verdad? si vi todos los post anteriores significa que los intente todos...y persiste el problema...
fpardo
13/03/14 14:10
No puedo adivinar lo que tú haces si no lo cuentas, tampoco sé en qué estado tienes tu equipo ni si eres capaz de entender el proceso que debes llevar a cabo.

Reinicia en modo seguro y comprueba si el problema persiste, para intentar descartar si tienes instalado algún software que interfiere:
Si en modo seguro te funciona bien revisa lo que tienes instalado o directamente inhabilita el software de seguridad, aunque si eso ya lo has hecho antes y no ha funcionado igual te resulta redundante. Entonces no lo hagas si no quieres.

También puedes probar con esta herramienta de Microsoft que intentará buscar algún malware, aunque si ya probaste con las opciones anteriores quizás esta otra no obtenga resultados. Pero por probar que no quede.
Desinstalar completamente Chrome también es una opción. 
Luego reinicias el equipo y lo instalas de nuevo:
Y las directrices para postear en este grupo. Lee también las directrices, por favor:
Roberto Peyrache
13/03/14 14:22
jajajaja como que no se el porceso que debe llevar a cabo, pfff no me hagas reir...es de logica que hice las cosas posteadas anteriormente en este post...pero bueno te explico para que sepas...
Tiene un solo sistema operativo, se formateo no hace mucho, se instalo el chrome desde cero y aun asi no funciono, se desinstalo para ver si se habia instalado mal, aun asi no funciono, se cambio la carpeta de Default porsias si el usuario estaba mal, se ha iniciado de manera ignonito, es la ultima version del chrome, no tiene ninguna extension instalada, el antivirus y el firewall no lo bloquean por que estan desabilitados para intentar ver si era eso el problema...han comentado en otros fotos que se metan en propiedades y se revise a ver si esta marcado el modo de compactibilidad de windows xp...no lo esta, he pasado buscadores de malwares y virus y todos fueron eliminados...se acabaron las opciones que he tratado...ahora me di cuenta de algo y es lo que les comente mas arriba, la pagina esta frizada cuando se inicia chrome, y por default no se abre maximidado, maximixenlo y veran que la pagina si se cargo, les dejara escribir 3 letras y se friza de nuevo, minimicenlo y podran escribir otra cosa pero se friza de nuevo, pareciera un prolema de proporcion... ni idea
fpardo
13/03/14 14:33
Tenías que haber empezado por ahí, pero igualmente te pido que reinicies en modo seguro a ver qué pasa.

Si formateaste hace poco quizás el problema está en que le falta alguna actualización al sistema operativo o a sus drivers. Comprueba eso:
¿Te permite entrar en la página about:conflicts? Quizás ahí dentro Chrome te indique alguna anomalía detectada.

Si encontraste malware y lo eliminaste, quizás no lo eliminaste todo pues el mero hecho de haberse infectado lleva implícito el descontrol. ¿Qué sucedió entre el formateo y la detección de los virus?

Saludos. 
fpardo
13/03/14 14:49
Esto también podría estar relacionado:

Entra en el menú de Chrome > Configuración > Mostrar opciones avanzadas... > Sistema e inhabilitas Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible. Reinicia el navegador y prueba. 

Saludos. 
Roberto Peyrache
13/03/14 15:15
about:conflicts di como resultado ningun conflicto, inicie sesion de manera segura y si funciono chrome perfectamente, y la ultima opcion que diste fue la acertada, ahora funciona perfectamente gracias man...hay muuuuuchos post en internet con problemas con chrome y nadie ha dado con esa solucion que diste...gracias...
fpardo
13/03/14 15:19
De nada, gracias a ti por regresar para contarnos que te ha funcionado. :D

Es posible que tengas los drivers de la tarjeta gráfica desactualizados. En la página about:gpu sale la fecha. (Busca Driver date)

Saludos.
Roberto Peyrache
13/03/14 15:30
ahora una pregunta fuera del tema de chrome, como actualizo la tarjeta grafica?  ejemplo creo que se puede saber cual es metiendose en dxdiag    y en la parte de pantalla me sale Fabricante: ATI Tecnilogies Inc.
Tipo de chip: Intel(R) HD Graphics Family
en este caso deberia de buscar la actualizacion en Intel ?
Serie este ? perdon la pregunta pero no estoy seguro

https://downloadcenter.intel.com/confirm.aspx?httpDown=http://downloadmirror.intel.com/23377/a08/Win64_152820.exe&lang=eng&Dwnldid=23377&DownloadType=%0a%09%09%09%09%09%09%09Drivers%0a%09%09%09%09%09%09&OSFullname=Windows+7+(64-bit)*  

fpardo
13/03/14 15:34
Uh, ni idea, lo siento, a lo más que llego es a lo que te puse antes:
Nunca he tenido problemas con eso porque siempre he sido maquero y el Sony que tengo se niega a actualizarse desde 2007, así que...

¡Suerte!
Romário Oliveira
13/03/14 15:52
¡Hola a todos!  ;-)

@Roberto, por lo que entiendo tú ordenador cuenta con dos Tarjetas Gráficas: 
  • Onboard - Intel (Integrada en tu MotherBoard)
  • Offboard - ATI (Acoplada por medio de una puerta de expansión de Gráficos)
Es bueno que actualices los controladores de las dos Tarjetas, o sea, para eso debes acceder a el soporte de Intel y ATI, o solamente a la página de soporte del fabricante de tu ordenador donde encontrarás soporte a el software controlador necesario para tuyos dispositivos.

Más información:

Nota: Puedes saber un poco más a cerca de los dispositivos de hardware de tú ordenador utilizando un software específico para detección de hardware.

PD: ¡Gracias @fpardo!

¡Saludos!
Romário Oliveira
fpardo
13/03/14 16:01
¡Gracias a ti, Romário! :p
Nereida Ortiz
15/04/14 15:21
Hola soy necesidad y mi pc tengo Google Chrome y cuando quiero habrír  Google para navegar me aparece error de ssl también aparece un candado y el htpp me aparece en rojo con una x el problema es q en todos los navegadores pasa lo mismo si alguien sabe por favor me ayudan
Nereida Ortiz
15/04/14 15:21
Nereida Ortiz
15/04/14 15:22
Nereida Ortiz
15/04/14 15:22
Nereida Ortiz
15/04/14 15:22
Nereida Ortiz
15/04/14 15:22
fpardo
15/04/14 17:06
¡Hola Nereida Ortiz!

Vas a tener que actualizar tu Windows XP. 
Mvasquez
24/04/14 13:54
debes arreglar la hora de tu PC y la fecha.
Pammmmmm
22/07/14 7:40
Hola!!!
Tenía el mismo problema que Adriana Eddaly Cuesta,intenté lo que acabas de explicar y me funciono, ahora puedo entrar a mi Hotmail!!!!
Thanksssss smart people!!! jaj
isabella cañas restrepo
8/11/14 8:39
hola mi google chrome no me deja abrirlo no se que hacer por favor alguien que me ayude en la computadora e buscado como pero dice que hay que entrar al menu del google pero niciquiera me deja entrar al menu alguien que me ayude se lo agradesco
(desconocido)
12/03/15 10:02
<Se ha eliminado este mensaje.>
Gladys Clara Serquis
2/04/15 10:33
No tengo el icono de google crom, pero estaba antes, es un móvil de motorola g2 android.
Gladys Clara Serquis
2/04/15 10:33
Gladys Clara Serquis
2/04/15 10:33
Gladys Clara Serquis
2/04/15 10:33
joseph l. Diaz
22/06/15 17:14
es mejor que me escriban a googles crome
francia cibrian
29/07/15 12:24
no puedo abrir el google Chrome, le doy click al icono y parece que se carga pero no abre la pantalla ni nada, es la segunda vez que me pasa, un dia lo puedo abrir sin problemas y al otro nada.
la vez pasada lo tuve que desinstalar y volverlo a instalar, pero quisiera saber que puedo hacer para ya no tener ese problema.
Carles PG
7/11/16 6:51
Hola a todos,

Añado un poco más de detalle en la respuesta de fpardo en relación al siguiente artículo del Centro de ayuda:

Para solucionar el problema aquí os dejo algunos pasos:
  1. Comprobar si Chrome ya está abierto: Es posible que Chrome se esté ejecutando en segundo plano en tu ordenador. Para comprobar si Chrome está abierto y forzar su cierre, sigue estos pasos en función de tu sistema operativo.
    1.  Windows
      1. Pulsa Ctrl+Alt+Supr.
      2. Haz clic en la opción para iniciar el Administrador de tareas.
      3. En la pestaña "Procesos", busca "Google Chrome" o "chrome.exe".
      4. Selecciónalo y haz clic en la opción para finalizar el proceso. 

    2. Mac

      1. Pulsa ⌘+Opción+Esc. 
      2. Haz clic en "Google Chrome" si está disponible.
      3. Haz clic en la opción para forzar el cierre.
  2. Configurar el antivirus y comprobar si hay software malicioso: Es posible que tu software antivirus o algún tipo de software malicioso no deseado impidan que Chrome se abra. 
    1. Malware en Chrome – Publicidad, popups y buscadores/páginas de inicio modificadas (de avm99963)
  3. Reiniciar el ordenador: Es posible que un programa o un proceso que se estén ejecutando en ese momento en tu ordenador causen problemas en Chrome. Reinicia el ordenador para ver si así se soluciona el problema.
  4. Desinstalar Chrome y volver a instalarlo: Si las soluciones anteriores no funcionan, te recomendamos desinstalar Chrome y volver a instalarlo. Al hacer esto, pueden solucionarse los problemas relacionados con Flash, los complementos, el motor de búsqueda, las ventanas emergentes, las actualizaciones u otros problemas que puedan haber impedido que Chrome se abra correctamente.
¡Saludos!
Carles PG