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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Buenas tardes, quiero que alguien me ayude por favor, no se carga mi google chrome, en ocaciones aparece la ventana como para abrirse y se cierra sola, no se carga para nada, ya intente instalarlo de nuevo y nada

Buenas tardes, quiero que alguien me ayude por favor, no se carga mi google chrome, en ocaciones aparece la ventana como para abrirse y se cierra sola, no se carga para nada, ya intente instalarlo de nuevo y nada

eglys castillo
5/12/13 11:02
ayer lo cerre de forma inesperada y desde ahi no me ha querido volver a abrir, algunos me dijeron que fuera a cinfiguracion y asi pero ni eso puedo porque no se me carga la ventana

Respuestas (8)

avm99963
5/12/13 11:38
¡Hola Eglys!

Primero de todo intentemos crear un nuevo perfil de Chrome. Para eso puedes seguir los pasos que se encuentran en el siguiente artículo de ayuda:
¿Chrome funciona nuevamente? Nos gustaría que volvieses para contárnoslo.

Saludos :-)

Si mi respuesta te ha solucionado tu problema, puedes marcarla como mejor respuesta para que los demás usuarios del Foro puedan ver la solución rápidamente. Y si te ha ayudado, puedes hacer clic en el botón [].

eglys castillo
6/12/13 19:32
grcs avm99963, pero que crees, sere muy tonta pero fui a la pagina de ayuda y lo intente, mi lap tiene windows xp, asi que tome la opcion windows,luego me dice que teclee el boton de la ventanita +E, ok lo hice y me abre la ventana de Mi Pc, me dice que ingrese una direccion y ahi es que se me complica, no tengo donde poner la direccion, intente en busqueda pero me dice que ingrese disco o algo asi, asi que quede igual, me podrias decir otra manera porfas o como le hago a partir de alli, de verdad me urge, stoy perdida sin chrome, porque el explorer me esta lentisimoooo
avm99963
7/12/13 12:08
¡Hola de nuevo @eglys!

¿Qué versión de Windows tienes (Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP...)? Así podemos ayudarte mejor. Lo puedes averiguar en la siguiente página web:
Esa página web también te dirá si Chrome está actualizado. En caso de que no lo esté, deberías actualizar Chrome:
Saludos :-)
eglys castillo
7/12/13 14:41
es windows xp, voy a entrar mientras a las paginas que me dijiste a ver como me va
eglys castillo
7/12/13 14:47
por lo que lei para actualizar es necesario tener abierto chrome para ir a herramientas y esa es la cuestion no se abre mi chrome para nada, por ahi vi unos mensajes que dice que le cambie el nombre de chrome.exe a oldchrome.exe y la direccion destino o algo asi, igual e intento eso,pero quisiera saber si estaria bien o seria peor la situacion
avm99963
8/12/13 6:57
¡Hola de nuevo Eglys!

Olvida actualizar Chrome, y volvamos como si no te hubiera dicho nada :-)

Por favor, sigue los siguientes pasos para crear un perfil nuevo de Chrome:
    1. Sal de Google Chrome completamente.
    2. Utiliza la combinación de teclas tecla de Windows   +E para que se abra el Explorador de Windows.
    3. En la ventana del Explorador de Windows que aparece, introduce (copia, pega y pulsa enter) lo siguiente en la barra de direcciones (mira la siguiente imagen para saber dónde está la barra de direcciones):
      • %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\

    1. Busca una carpeta denominada "Default" en la ventana de directorio que aparece y cambia el nombre asignado por "Backup Default" (para renombrar la carpeta haz un solo clic sobre ella y después de dos segundos aproximadamente haz otro clic).
    2. Prueba a abrir Google Chrome de nuevo. Una vez que empieces a utilizar el navegador, se creará una nueva carpeta "Default" de forma automática.
    ¿Has podido seguir todos los pasos? ¿Te atascas en alguno?

    Saludos :-)
              eglys castillo
              13/12/13 11:23
              INGRESE LA DIRECCION TAL CUAL ME LA COLOCASTE PERO NO ME ABRE NINGUNA CARPETA, DE ECHO ME ABRE GOOGLE CHROME PERO ME APARECE EL SIGUIENTE MENSAJE:
                Oops! Google Chrome could not find xn--c-dwp

              y ya me estoy preocupando un poco mas, cuando encendi la lap hoy me aprecio algo de que explorer.exe no funciona correctamente o algo asi, que corrigiera errores y que enviara reporte, le puse que si enviara reporte y luego estuvo un rato que nada me abria, asi que reinicie y ya pero algo esta pasando :( , creo se esta dañando mi compu entonces o no se, tal vez por estar intentado abrir mucho chrome, y yo aqui dandote lata con esto de chrome, pero me parece sabes lo que haces y por eso te molesto tanto
              eglys castillo
              13/12/13 11:42
              y si intentamos desinstalar totalmente chrome y reinstalarlo?, porque hasta creo tengo varios, cuando ingrese en buscar chrome en mi lap, me aparecieron varias cosas similares, me explico hay como 2 accecos directo de escritorio de chrome, pero solo tengo uno en mi escritorio, hay 2 carpetas casi identicas, te digo como se llaman:
              31.0.1650.63_chrome_installer-(varios numeros aca)
              31.0.1650.63_chrome_installer-(con numeros distintos aca)

              4 carpetas .exe te las pongo:
              CHROME.EXE-04A7D53D
              CHROME.EXE-2CC6FFCC
                y asi dos mas con distintos numeros al final, y como 3 distintas que dicen chrome.manifest y una de chrome_jar., por ultimo el enlace que es el que aparece en la de programas del menu inicio.

               tal vez por eso no abre igual y mejor borramos todo aunque no se como, como ves?