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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Problemas de audio/microfono

Problemas de audio/microfono

Julian A. Arias B.
3/11/15 13:32
Estoy estudiando online y cuando hablo por el microfono las personas me escuchan la voz distorsionada.
Que puedo hacer para solucionar este problema?

Ya desintale Chrome y lo volvi a instalar varias veces y el problema sigue igual.

Respuestas (12)

Romário Oliveira
3/11/15 14:26
¡Hola Julian A. Arias B.!

Primero de todo, necesitamos saber si el problema, en verdad, está relacionado específicamente con Google Chrome. Para esto prueba con otros navegadores (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, etc) a ver si lo mismo sucede a través ellos o no.

Espero por tus comentarios :-)

¡Saludos!
Romário Oliveira
Julian A. Arias B.
3/11/15 15:06
Hola Romario,

Si yo ya prove en otros navegadores y el microfono y el audio funcionanan bien, igualmente probe el microfono en otros computadores y esta bueno. Por eso el problema ya lo tengo detectado que es el Chrome.

Igualmnete hago llamadas de Skype y funciona bien.


Romário Oliveira
3/11/15 15:10
¡Perfecto Julian!

Bueno, ahora necesito que hagas una prueba desde el modo incógnito de Chrome. Así podré descartar otras variables de la incidencia y llegar a la(s) posible(s) causa(s)
Espero tu respuesta :-)

¡Saludos!
Julian A. Arias B.
3/11/15 15:22
Hola Romario,

Ya hice la prueba en una ventana de modo incognito y se sigue escuchando distorcionado, parece como si fuera un robot.
Romário Oliveira
3/11/15 15:39
¡Vale Julian!

¿Podrías, por favor, poner por aquí el enlace de acceso a la página en cuestión donde sucede la incidencia? Necesito comprobar que tipo de contenido de media la página utiliza.

¡Saludos!
Julian A. Arias B.
3/11/15 17:15
Romario, aqui en esta pagina es donde estoy estudiando y me escuchan entrecortado http://www.openenglish.com/.

En esta otra pagina es donde pruebo mi voz https://online-voice-recorder.com/es/.


Romário Oliveira
3/11/15 17:59
Gracias Julian, creo que la incidencia sucede desde las dos páginas ¿confirmas?
Romário Oliveira
4/11/15 12:05
¡Hola de nuevo Julian!

De todos modos, cómo he podido comprobar en la página donde pruebas tu voz, la página trabaja con contenido Flash. (No he podido comprobar lo mismo en la página de Open English, pero supongo que sea)

En el siguiente artículo de la Ayuda de Chrome encontrarás información acerca de cómo solucionar incidencias relacionadas al complemento:
Además, te recomiendo hacer un borrado por completo de los datos de navegación de Chrome. (Asegúrate de hacerlo desde el origen de los tiempos) 


Espero tu regreso a contarnos los resultado obtenidos :-)


¡Saludos!

Juan Guillermo Lopez Henao
4/11/15 12:32
Hola Romario a mi me sucede lo mismo en esa pagina, inclusive con el mozilla firefox, y no se si tenga algo que ver, pero eso me esta sucediendo desde que descargue el windows 10. me podrias colaborar por favor
Julian A. Arias B.
4/11/15 16:56
Hola Romario, hice lo que dicen los tutoriales que me enviaste (como puedes ver en las imagenes adjuntas), pero el problema persiste. Que mas puedo hacer?
Saludos,
Julian
Luis David Saénz Pérez
1/02/16 15:02
Hola Julian, ¿encontraste la solución al problema acerca del micrófono?
Daniela Luque
24/04/16 18:19
Julian, queria saber si solucionaste tu problema porque me pasa lo mismo.  Lo unico que encontre es que la versión de Java 1.8 ya no es compatible con Chrome... no sé si tiene algo que ver.
Gracias