Google Chrome - Foro de ayuda

Google Play Musica no me deja acceder desde mi Chromebook

raimundog
2/11/14 15:46

1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):

38.0.2125.110 (Build oficial 96936e9)

Chromebook Acer 720c

2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 

No aplica

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

https://lh4.googleusercontent.com/YM2FbqJOPVNmY-2uioYdoS_2OCUWtxwkdlZtL-_h324CRBvGNN-O-4dMkgEqrVIuk65d=w1342-h537

4) Describe detalladamente el problema:

Hola:

Soy usuario de un Chromebook y cuando intento usar la aplicación "Play Musica" de Google, la que en teoría me permite manejar mi cuenta en Google Play Music me arroja el mensaje de error indicado en la captura de pantalla que se ve arriba(Asegúrate de haber accedido a Chrome con la misma cuenta de Google).

Obviamente que he accedido con la misma cuenta, asi es que solo me queda solicitar su ayuda.

¿Alguien sabe que hacer?

Gracias por su ayuda

Respuestas (1)

Ernest Pro
3/11/14 2:14
Hola raimundog,

Si te aparece este problema es posible que la cuenta vinculada a Google Music sea distinta a la que está vinculada al Chromebook. 

Te recomiendo que revises que tanto el Chromebook está iniciado con tu perfil de usuario y también Play Music. Si tienes más dudas, contacta con el equipo de soporte a través del botón "Contáctanos" arriba a la derecha.

¡Saludos!
Ernest Pro