Google Chrome - Foro de ayuda

El dispositivo tiene apenas cuatro días de comprado y al tercer día se desconecto y ahora no permite conectar no tengo la factura pues al ver que funcionaba bien la notamos que puedo hacer con este mensaje ya que me permite conectarme al wifi del teléfono pero ya al momento de busca el dispositivo para ser mando el celular sale no se encontraron dispositivos a pesar de que subí el plan de datos del Wii pensando que este era el problema el teléfono lo pongo junto al chrome cast y nadaaa..! Intenté desde un Samsung y desde mi iphon y en los dos es igual.