Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Chrome dejó de funcionar tras actualización.

Elliot JimMe
16/10/14 16:38
El problema es que desde una última actualización Chrome no se inicia y me da error. Primero empezó por bajar la resolución de la pantalla. Luego apareció escudo en los accesos directos en el escritorio y el anclaje de barra. Tampoco se inicia la ventana en incógnito.
He probado de todo: Desinstalar e instalar de nuevo, hacer lo mismo sin firewall, hacer lo mismo con el antivirus desactivado o ambos a la vez... Y sigue sin funcionar. Aquí dejo unas capturas.
Las especificaciones del portátil son:
MS Windows 7 home premium 64bits SP1
Intel Core i5 CPU M 430 a 2.27gh y 4 de RAM Intel HD Graphics. No puedo poner la versión de Chrome por problemas obvios.

Respuestas (5)

beniwazz ub
16/10/14 16:52
A mí me ha sucedido casi lo mismo. La madrugada pasada tuve una actualización de windows con el equipo encendido. A intentar abrir chrome por la mañana se abren dos ventanas a la vez (aunque yo solo quiera abrir una), una donde me pregunta si quiere recuperar la sesión cerrada y otra normal. A los pocos segundos, me aparece una ventana diciendo que chrome dejó de funcionar y no me queda otra que cerrar pues no me deja hacer nada más. También desistale y reinstalé, comprobé el cortafuegos pero no hay manera. En ocasiones también me pregunta si quiero reiniciar el navegador, pero no hace nada aunque acepte.
Bela F
17/10/14 9:27
Hola Elliot 

Bienvenido al Foro de ayuda de Google Chrome 

Es posible que estés teniendo ese inconveniente por un archivo que causa conflicto, puedes revisar este hilo Google chrome dejó de funcionar. ¿Cómo lo soluciono? - Google Product Forums donde otros usuarios están hablando de lo mismo, 

Cualquier duda, regresa y comenta. 

Saludos!

Bela F
Bela F
17/10/14 9:29
Hola beniwazz ub

Puedes revisar en la respuesta que le di a Elliot, el enlace al hilo con la solución a ese inconveniente, si tienes más preguntas, puedes abrir otro hilo para orientarte. 

Saludos!

Bela F
Elliot JimMe
23/10/14 7:52
Sigue sin funcionar...
Desistalé Cyberlink
Me bajé Software Removal Tool...
Sigue sin funcionar, ya no me sale como error pero no se inicia. Se queda como en la imagen adjunta:
Bela F
23/10/14 15:17
Elliot, 

Gracias por regresar, vamos a seguir viendo que sucede. 

He investigado un poco y es posible que se trate de un bug ocasionado por "Trusteer Rapport" así aparece en inglés por acá: Issue 422458 - chromium - New Window Opens Blank Screen on Incognito and Regular - Comment 29 

Revisa si tienes ese programa corriendo y si puedes actualizarlo o inhabilitarlo intentalo y por favor revisa aquí: https://productforums.google.com/d/msg/chrome-es/A_5b6lXskcs/rWLbZv-J1ZsJ 

Déjame saber que pasa luego de probar con esto. 

Saludos!

Bela F