No puedo abrir ventanas

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elie levy

14/01/18 6:59

Hola, cuando abro una ventana nueva en google chrome desde el anclaje no puedo abrirla no me permite ir a ninguna de las ventanas. solo funciona al tener una ventana abierta mi version es Versión 63.0.3239.132 (Build oficial) (64 bits)

Respuestas (2)

User Master

14/01/18 9:38

Hola.

Intente reinstalando el navegador:

https://www.google.com.mx/chrome/browser/desktop/index.html

Leidy - Community Specialist

15/01/18 8:20

Hola, Elie.

Bienvenido(a) al Foro de Ayuda de Google Chrome.

Intentaré hacer lo posible por ayudarte.

¿Has probado a borrar la caché y cookies de tu Chrome? Sigue estos pasos para borrar los datos de navegación.

Te recomiendo realizar estos pasos una vez has borrado la caché de tu Google Chrome:

1. Cierra todas las ventanas de chrome que tengas abiertas.

2. Desancla el icono original del chrome.

3. Abre un chrome nuevo.

4. Clic derecho en el icono de la nueva ventana que se abrió (abre otras ventanas).

Si de esta forma no se soluciona, ¿has verificado si ocurre lo mismo en modo incógnito? Si te permite abrir las ventanas, te sugiero desinstalar tus extensiones una a una.

También puede deberse a algún software malicioso o no deseado en tu ordenador, te sugiero revisar la guía para eliminarlo.

Por último si con las recomendaciones anteriores el problema persiste, te recomiendo desinstalar y volver a instalar tu Google Chrome.

Espero lo puedas solucionar con mis recomendaciones.

No olvides contarme cómo te fue.

Si tienes cualquier duda, no dudes compartirla.

Saludos,

Leidy.