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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome dejó de funcionar

Mireya Carrillo García
8/01/16 10:31
Hola, sé que han resuelto muchos de estos casos pero buscar mi situación específica en todos sus temas es pesado ahora, por eso les planteo mi caso, redireccionenme si es necesario

Chrome dejó de funcionar, no abre ninguna página y no puedo ir ni a la configuración ni a las extensiones,  ni nada sobre el navegador.
Ya usé la herramienta para limpiar Chrome y no encontré problema,
Usé un Antispyware que eliminó software malicioso y cookies.
Busqué los programas que enlistan que causan problemas a Chrome.
Desinstalé y volví a instalar y nada

Sospecho que fue algún virus...

¿Qué recomiendan para solucionar mi problema?

Gracias, Mireya

Respuestas (3)

Andrés Tirado
8/01/16 23:23
Hola Mireya Carrillo García 

Cuando mencionas esto:

"Sospecho que fue algún virus..."

¿Lo haces porque en efecto tuviste un virus en el equipo? 

Para confirmar, tu sistema operativo es W7? y tienes antivirus en tu maquina actualizado al día?, podrías anexar capturas de pantalla de lo que ves? sería mucho mejor.

El navegador lo descargaste desde la página oficial de Chrome? https://www.google.es/chrome/browser/desktop/


Saludos

Tony Infantas
12/01/16 20:08

yo tengo este problema, no me abre ni una pagina no puedo entrar a configuraciones ni nada porque me sale la pagina asi.
antes me salia que tengo muchas pestañas abiertas (cuando solo tenia una), y ahora que intento desinstalarlo no me deja porque me dice que tengo que cerrar todas las ventanas, y no se que hacer. . .

Mireya Carrillo García
12/01/16 20:55
Imágenes integradas 1

Es esto lo que veo, y se alenta la computadora.
Tengo Windows 7 y un antivirus actualizado, así como un antispyware  que recientemente analizaron el equipo.

Si, he tenido chrome oficial desde hace varios años.
Lo último que vi pasó en mi computador a fue que se realizó  una actualización crítica de Windows.
También al querer borrar la carpeta de G Chrome noté que últimamente se agregó una carpeta que se llama crashhandles.exe, no sé si fue correctamente instalada
Gracias.