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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > AYUDA GOOGLE CLOUD PRINT

AYUDA GOOGLE CLOUD PRINT

Ramón Fernández
22/11/16 1:25
Buenos dias a todos: No se si el tema corresponde a esta sección, pero como no he encontrado nada similar , expongo aqui mi problema. Si no fuese asi agradezco las indicaciones que me den.
Tengo un problema con una impresora en Google Cloud Print. Resulta que la impresora esta instalada y en la cuenta de Google me aparece correctamente, conectada a Internet y lista para imprimir. En el movil, tambien me aparace la impresora, pero no tiene el icono donde se le da para imprimir. Tengo otras impresoras y si que estan bien pero esa no.
He desintaladao y reinstalado la impresora, el Cloud Print en el movil, y nada sigue sin funcionar.
Mi movil es un ZTE Blade 3 con Android 5.0.2
Pido ayuda, Gracias

Respuestas (3)

Alejandristo
22/11/16 4:19
Hola Ramón:
Bienvenido al foro de Chrome!

¿Has comprobado que Cloud Print está correctamente instalado en tu dispositivo? 
Te dejo esta guía de Google para configurar correctamente Google Cloud Print en Android. 

Utilizar la aplicación Google Cloud Print

Hay veces que no se termina de configurar la aplicación y el error que nos comentas se soluciona siguiendo los pasos de la guía. 
Espero que haya podido solucionar tu problema. No dudes en responder si necesitas más ayuda o si ha habido algún fallo durante el proceso. 
Un saludo 
AME
Ramón Fernández
22/11/16 6:57

Gracias por contestar. El Cloud Print lo he vuelto a instalar y se ha instalado correctamente.

Pero es impresora en concreto me sigue sin dejar impriomir. Adjunto capturas de pantalla, para que se vea mejor cual es mi problema.

Tengo otra impresora tambien instalada aparte de esas dos y tambien me funciona, pero esa ques la que mas uso, me da ese problema.

Alejandristo
22/11/16 7:20
Hola de nuevo:
Antes de darte una solución, por muy estúpida que parezca la pregunta, ¿has comprobado que está encendida la impresora?
He estado investigando tu problema con la impresora EPSON y por lo que he podido ver en la captura de pantalla, es una EPSON Wf 2xxx)
Esta impresora usa un sistema propio que es compatible con Google Cloud Print, llamado EpsonConnect. 
Voy a adjuntarte el enlace a la guía de configuración de EPSON, para que puedas comprobar que solo existe un fallo de configuración y no se trata de otro problema. 

Registro de una impresora en Google Cloud Print - Epson

Si aún así no se ha solucionado el error, respóndeme y buscaremos otras alternativas para poder arreglar el problema. 
Un saludo
AME