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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Imprimir desde Chrome

Imprimir desde Chrome

Ronaldo Hector Slavin
6/11/14 8:51
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/): Versión 38.0.2125.111 m
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? No probé Control+Mayúsculas+N 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia: No se hacerlo  

4) Describe detalladamente el problema:No puedo imprimir desde el navegador Chrome versión Versión 38.0.2125.111 m y en repetidas oportunidades se cierra el navegador 


Nota: Si respondemos tu pregunta, regresa al foro a contarnos si fuimos de ayuda o a proporcionar más información si te la pedimos. Si sólo contestas el correo de notificación que recibes, NO recibiremos tu respuesta.

Respuestas (9)

Bela F
6/11/14 13:19
Hola Ronaldo 

Bienvenido al Foro de Ayuda de Google Chrome 

Me gustaría poder ver el error que te da al tratar de imprimir o cuando se cierra Chrome, así puedes adjuntar una captura de pantalla: Cómo insertar una captura de pantalla en los Foros de Google

Déjame saber para poder orientarte mejor, 

Saludos!

Bela F
Ronaldo Hector Slavin
7/11/14 15:13
Adjunto captura de pantalla
Bela F
7/11/14 15:35
Gracias por mandarnos la captura! 

¿Chrome se cierra solamente cuando tratas de imprimir? Si es así haz una prueba creando otro perfil de usuario del navegador Cómo crear un nuevo perfil de usuario del navegador - Ayuda de ... Y revisa que los drivers de la impresora estén actualizados y la reconozca Chrome. 



Saludos!

Bela F
Ronaldo Hector Slavin
8/11/14 11:32
Hice todo lo recomendado y sigue sin imprimir
David .... (^_^) ....
8/11/14 14:54
Rolando, buen día:

Te comento lo siguiente a tu consideración, los portales bancarios utilizan un método de en-criptación de datos que al mandar a imprimirlos desde un navegador están detectando tres pasos:

1)La impresión en  Chrome
2)El controlador HP de tu impresora
3)Los puertos de comunicación.

Esto se ha presentado mucho en los diferentes portales bancarios de américa Latina. La solución más práctica al momento es descargarlos informes/reportes/estadosdecuenta en tus carpetas personales Y/O imprimirlo como PDF desde Chrome y después enviarlo a la impresora física que se vaya a ocupar.

Saludos!!!

Ronaldo Hector Slavin
10/11/14 10:44
Sí, gracias. Pero antes podía imprimir directamente, supongo que ya solucionarán el problema.
(desconocido)
10/11/14 13:31
<Se ha eliminado este mensaje.>
(desconocido)
10/11/14 13:31
<Se ha eliminado este mensaje.>
David .... (^_^) ....
10/11/14 13:53
Rolando:

Gracias por regresar y comentar.

Al momento se ha estado trabajando con los diferentes productos de Google. Para Chrome te recomiendo revises desde tu navegador las chrome://extensions o en los Foros de ayuda de Google Chrome y consultes las referencias que de dejo para agregar extensiones, para que agregues la extensión HP Smart Print y puedas imprimir directo de Chrome.

Saludos!!!