Google Chrome - Foro de ayuda

La pantalla de mi chromebook no prende

fernanda zepeda
14/03/18 11:02
Tengo una chromebook 14 modelo acer, me llego recientemente ayer por la tarde y la puse a cargar, me funciono pero se apagaba y se volvia a encender, luego me marco error por parte del sistema operativo, luego volvio a encender y fue que la deje cargando, me empezo a funcionar bien pero luego volvio a apagarse y luego se prendio y ahora que la intento prender la pantalla esta en negro y la bateria me aparece que esta azul o sea que esta cargado, solo que en la parte de alado de la computadora tiene un simbolo de un foco que ese no deja de parpadear, no se si tenga algo que ver ya que en el manual no me viene instructivo, gracias espero me puedan responder lo antes posible, no se  cual sea la version que tenga mi laptop 

Respuestas (1)

fpardo
14/03/18 11:06
Hola fernanda, ¿la compraste de segunda mano o nueva?

De todos modos ve pensando en devolverla o si quieres échale un vistazo a Solucionar problemas de hardware y del sistema operativo - Ayuda de Chromebook

¡Saludos!