Google Chrome - Foro de ayuda

Problemas al descargar y con la cuenta de google chrome

Gerardo A. Mora Araya
30/11/16 15:50
Buenas, he estado teniendo problemas al descargar archivos o guardar y subir imágenes ya que no puedo hacer ninguan, al intentar descargar o guardar como nada ocurre, pero cuando cierro el buscador me indica que hay descargas en curso (que nunca terminan por cierto), además de que no puedo accesar a mi cuenta google para sincronizar mis bookmarks y extensiones de mi otra pc (al intentar hacerlo me aparece el cuadro donde debería poner mi información pero totalmente en blanco)

He desinstalado e instalado chrome varias veces, reestablecido la configuracón y nada lo soluciona.

¿Alguna tiene alguna solución que pueda seguir?

Respuestas (4)

Santiago Boga
30/11/16 19:33
Hola Gerardo, ¿Como te va?
Bienvenido al Foro de Ayuda de Google Chrome en Español!

Lamentamos que estes teniendo problemas :(

En primer lugar prueba con las cosas mencionadas en este hilo:
Trata de desactivar tu antivirus y vuelve a probar, algunas veces el antivirus bloquea las descargas.

Lo siguiente que haremos sera verificar que Chrome este actualizado, y si no es asi actualizarlo:

  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. En la parte superior, haz clic en Más Más.
  3. Haz clic en Actualizar Google Chrome. Si no ves este botón, significa que ya estás utilizando la versión más reciente de Chrome.
  4. Haz clic en Reiniciar.

¿No puedes actualizar Chrome? Averigua cómo solucionar los problemas de actualización de Chrome.


Puede ser tambien que se deba a algun Malware, prueba con el siguiente hilo:

También puede ser que una extensión sea la que este ocasionando el problema, prueba a dehabilitarlas:

Borra caché y cookies:
Y en ultima instancia restablece la configuración de Chrome
Ya nos contaras como te fue ;)

Saludos,
Santiago
Gerardo A. Mora Araya
30/11/16 20:42
Gracias por las respuesta, he intentado prácticamente todo:

- Desactive el antivirus y nada cambió.
- No hay un mensaje de error específico, simplemente el guardar una imagen o descargar no funciona del todo.
- Chrome está actualizado.
- Limpiador de google y malwarebytes no detectaron posibles malwares.
- La única extensión que tengo es google docs ya que no puedo descargar ninguna otra extensión.
- Ya había borrado chache, cookies, etc.
- Ya había restablecido chrome.

No se que más hacer, no puedo descargar ni sincronizar mi cuenta.
Alejandro Murcia Ramón
1/12/16 3:49
Hola a ambos!


¡¡Muchas gracias Santiago!!

Gerardo, ¿has probado a descargar esos archivos utilizando el modo incógnito? (Ctrl+Mayús+n)

Sobre entiendo también que no te sucede en ningún otro navegador, ¿no?.


Un abrazo!
Gerardo A. Mora Araya
1/12/16 7:02
Buenas Alejandro, en incógnito sucede lo mismo, y si, solo me pasa con Chrome, por el momento estoy utilizando Microsoft Edge.