Google Chrome - Foro de ayuda

Chrome no trabaja

Constanza Montoya Becerra
9/08/16 1:17
Buenos días

Mi navegador hoy no me permite trabajar, hasta ayer todo iba bien y de repente hoy no carga ninguna página, sale la pantalla gris con una cara triste, no puedo acceder a ninguna opción del navegador, para verificar exytensiones. he probado muchsimas soluciones que he encontrado en foros y nada me funciona. Alguien me puede ayudar. Gracias!!

Respuestas (18)

Dani Martin Psicología
9/08/16 2:34
Muy buenas.
¿Desde Incógnito te permite navegar con total normalidad?

  1. Haz clic en el menú de Chrome 
     en la barra de herramientas del navegador de tu ordenador o toca el menú en tu dispositivo móvil 
    .
  2. Selecciona Nueva ventana de incógnito (en ordenadores) o Nueva pestaña de incógnito (en dispositivos móviles).
  3. A continuación se abrirá una ventana nueva con el icono del modo incógnito 
    .
  • Adicionalmente puedes abrir una nueva pestaña de Incógnito pulsando la combinación de teclas "Ctrl+Shift+N" en tu navegador Google Chrome.

A veces las extensiones son las responsables del malfuncionamiento de Chrome.
Echa un vistazo a este hilo.
Constanza Montoya Becerra
9/08/16 3:26
Buenos días Dani

Gracias por responder, no tampoco puedo trabajar en modo incógnito, no puedo hacer nada con el navegador. Este problema se ha dado con una ctualización que se realizo reciente del Chrome en mi equipo, he restaurado el equipo y tampoco funciona.
Gracias!!
Dani Martin Psicología
9/08/16 6:02
Muy buenas de nuevo.
Vamos a pasar al plan B   =P
Una limpieza del navegador. Aun que hayas restaurado el equipo quiero probar a ver si haciendo una limpieza exhaustiva de Chrome el problema se soluciona.
Y si el error persiste avísame y seguimos probando, que tengo en mente un par de posibles causas mas.

¡Saludos! =) 
Constanza Montoya Becerra
9/08/16 10:05
Hola Dani de nuevo

Gracias por tu ayuda, esto es un poco desconcertante, he pasado la herramienta de limpieza de Chrome y el Malwarebytes, he eliminado algunas amenazas que reporto, pero aún no se soluciona, vaya!, lo último que quiero es pensar en formatear.

Cuando intento acceder a cualquier página, ahora sale esto en la barra de direcciones: https://www.google.es/?gfe_rd=cr&ei=0wuqV43YJuGJ8Qfm8qPYAg

Tambien intente instalando el chrome canary, lo lei en algún foro y tampoco va.
Constanza Montoya Becerra
10/08/16 8:02
Hola Dani. Qué tal?

Perdona que insista, pero me comentabas que tenias un par de posibles causas mas , te agradeceria si me lo indicas, aunque ya he optado por trabajar con Firefox mientras soluciono este tema, pues necesito para mi trabajo tener un navegador disponible. Pero igual me gustaria resolver el problema.

Quedo atenta!!

Gracias!!!!
Dani Martin Psicología
10/08/16 8:14
Muy buenas de nuevo.
Al hacer clic en el enlace que nos has facilitado me lleva a Google

El problema puede que esté en el ordenador mas que en Chrome. ¿Tienes antivirus? Si no, pásale el

No desanimes, vamos a solucionar el problema. Si al hacer esto continúa sin resolverse avísame y seguimos probando.

¡Saludos! =)
Constanza Montoya Becerra
11/08/16 11:45




Hola Dani!!

Aqui de nuevo, pues nada aún, he pasado el antivirus, el malwarebyte, la herramienta de limpieza de chrome y no pasa nada diferente.

En cuanto a recuperar la configuración predeterminada, es que no puedo acceder a ninguna opción de chrome como se ve en la imagen.

He desinstalado una actualizacion de Adobe Flas Player que se instalo recientemente, por si estuviesen generando algun conflicto.

Te comento también que en el ordenador de un conocido esta pasando exactamente lo mismo...

Gracias

Un saludo!

Dani Martin Psicología
12/08/16 4:48
Muy buenas de nuevo.
¿Tu sistema operativo es Windows 7 verdad? No es Windows XP ni otro que no aparezca en la lista ¿Cierto?

Me gustaría comprobar si el problema está en Chrome o es del propio ordenador.
Por lo tanto el siguiente paso es probar a utilizar otro navegador y ver si las páginas web se muestran correctamente.
¿Podrías hacer eso por mi? =)
Constanza Montoya Becerra
16/08/16 3:13
Hola Dani

Mi sistema operativo es Windows 7.

En otros navegadores todo funciona correctamente, tanto Firefox, como IE.

Un saludo!!


Dani Martin Psicología
16/08/16 5:15
Muy buenas de nuevo.
Vamos a probar a 
Si te sigue sin funcionar avísame.

¡Saludos! =)
Constanza Montoya Becerra
17/08/16 0:43
Hola Dani

He probado crear un perfil nuevo, pero sigue igual. Esto es muy extraño. He probado tantas soluciones que le funcionaron a otras personas, pero en este caso se ha quedado muerto el chrome. Como te comente en un mensaje anterior también instale el chrome Canary y no va tampoco. He pasado el Cclenear para hacer una limpieza del ordenador y en particular del registro de Windows por si hubiesen librerias corruptas y todo sigue igual.

El chrome venia funcionando muy bien, hasta la ultima actualización que se instalo dede ahí no volvio a fununcionar.

Gracias!!
Un saludo!!
Bárbara Lorena Rio
17/08/16 4:25
Buenos dias, a mi me paso en mi tablet, desinstale el chrome porque funcionaba mal, al reinstalarlo no funciono mas. Solo muestra la pagina de inicio de google y aparecen mensajes de error, solo con opcion informar o aceptar....
Dani Martin Psicología
17/08/16 5:42
Muy buenas de nuevo.
Voy a escalar el tema para que le echen un vistazo los expertos si te parece bien.

En cuanto ellos me digan alguna posible solución te la escribiré por aquí. Si no logramos encontrar nada, habrá que ir pensando en formatear. (Espero que encontremos otra solución menos radical).

¡Saludos! =)
Constanza Montoya Becerra
17/08/16 7:01
Buenos días

Muchas gracias, quedo atenta a tus comentarios.

Un saludo!!
Carlos Seda
18/08/16 5:03
Trabajo como informático y en las dos últimas semanas me han llegado más de veinte ordenadores con el mismo problema. De un día para otro Chrome dejaba de funcionar y no se podía acceder a la configuración. Todos tenían en común usar Windows 7, pero hoy en mi portatil ha ocurrido el mismo problema trabajando con Windows 10.  No he encontrado ninguna solución ni en el foro de ayuda de Google en inglés ni en español. Así que si alguien da con la forma de reparar este error sería de agradecer que la publicara.
Carlos Seda
18/08/16 12:24
Ya encontré la solución. Revisad tener activadas las actualizaciones de Windows, después de ponerlo al día Chrome ha vuelto ha funcionar tanto en su versión 7 como en su versión 10. 
Constanza Montoya Becerra
18/08/16 12:49
Gracias Carlos

Lo probare y te comento que tal.

Un saludo

Carlos Seda
26/08/16 7:38
¿Te funcionó?