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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome, en w10 cuando se abre la primera vez funciona ok al cerrar y abrir no reproduce vídeos de youtube

__ Sara __
5/11/16 0:57
Al arrancar el ordenador si abro Chrome se ve correctamente los vídeos de youtube, pero una vez que en la misma sesión lo cierro y lo abro, la siguiente vez no se ven los vídeos en youtube y acaba dando un error de conexión. Lógicamente esos vídeos se ven bien en otro navegador y bien la primera vez. Sólo me pasa con vídeos de youtube con vimeo por ejemplo se ven bien.

NOTA:
en modo incógnito la segunda vez tampoco reproduce vídeos
He probado a desactivar plugings y extensiones y no es solución
He quitado la aceleración por software y tampoco soluciona
Tenga la última versión de Chrome y he probado varias diferentes incluso Beta y el problema es el mismo

¿podría ser que Chrome deje algún proceso abierto que no cierra bien y me provoque este problema?


Respuestas (4)

Alejandro Murcia Ramón
5/11/16 18:47
Hola Sara!

Muchas gracias por realizar diferentes pruebas, nos ayudas a descartar muchos problemas.

La pregunta que realizas en tu mensaje es la oportuna, vamos a comprobarlo.
Cuando cierres Chrome ve al administrador de tareas de Windows y fíjate si mantiene alguna instancia o proceso abierto en segundo plano que provenga del navegador.

También a modo de ayuda (nunca viene mal) utiliza el software de eliminación de malware de Google Chrome:

Espero tus comentarios y quedo pendiente del caso para darte una solución!


Un abrazo!
__ Sara __
6/11/16 1:16
Hola Alejandro!

Decirte que he pasado la herramienta limpiadora de Chrome y me dice que "no se ha encontrado ningún problema" también hice un análisis exhaustivo con Malwarebyte y tampoco encontró nada.

Por otro lado en administrador de tareas no se queda ninguna instancia chrome.exe en ejecución. Pero se me ha ocurrido estando en el administrador de tarea,  matar todos las instancias desde hay en lugar de cerrarlo convencionalmente y al arrancarlos de nuevo ha funcionado correctamente. Es más, después de matar los procesos en el administrador de tareas y volver abrir Chrome lo cierro con la X del programa y al reabrirlo funciona bien. Realizando eso ya es capaz de cerrar correctamente las siguientes veces.

El problema sigue estando ya que si cierro el navegador de la manera convencional no cierra bien ya que no se pueden reproducir los vídeos al volver a iniciarlo y al hacerlo en el administrador de tareas si. Tal vez sea algo que sólo me ocurre a mi. Pero al menos he conseguido solventarlo sin reiniciar.

Gracias por tu atención.

Un saludo.
Alejandro Murcia Ramón
6/11/16 9:26
Hola Sara!

Intenta cerrar el navegador desde la primera vez que lo cierras desde Menú -> Salir (Ctrl + Mayús + Q). Después vuelve a ingresar y comprueba si te ocurre. Un compañero me ha comentado que desde este método todos los procesos se cierran al completo y no cerrando desde la X.

También podríamos probar a crear un nuevo perfil en tu navegador y probar si ocurre igual imitando los pasos comunes de cerrar el navegador y volver a entrar.


Haz la prueba y coméntame, estoy bastante interesado en este caso.

Un abrazo! 
__ Sara __
6/11/16 10:54
Buenas!

Pues es algo muy extraño porque ahora he vuelto a probar cerrando desde la x del navegador y he cerrado como unas 5 veces y 5 ha funcionado correctamente lo de ver vídeos pero 5 veces no han ido bien. Es algo totalmente aleatorio, puedo cerrar y abrir dos veces desde la x y unas funciona y otras no. Eso me pasa cerrando desde la x y desde menú -> salir también.  Yo no le encuentro explicación, siento no poder aportar más ayuda.