Google Chrome - Foro de ayuda

Los cookies no se pueden borrar

Deus Invictus
18/05/14 15:10
Estoy usando Google Chrome  Versión 34.0.1847.137 m en Windows 8.1

He intentado borrar las cookies de Chrome desde el mismo navegador pero al rato vuelven aparecer exactamente los mismo.

He escaneado mi computadora con varios antivirus y antispywares, le pase CCleaner y Glary Utilities, ¡y nada!, esos cookies no se quieren borrar.

Esta es una captura de pantalla de algunas cookies que tengo (http://i.imgur.com/ZEEwUND.png). ¿Cómo los borro? ¿Puede ser que no se dejen eliminar porque tenga algún malware en mi equipo?

Agradezcos sus respuestas.

Respuestas (6)

fpardo
18/05/14 15:19
Hola Deus Invictus, cuando eliminas desde Herramientas > Borrar datos de navegación, ¿seleccionas desde el principio? Sólo de ese modo el borrado será completo.

Y una pregunta obvia, desde esa misma ventana que nos has mostrado, ¿has pulsado el botón Eliminar todo?

Podría ser malware, pero también podría tratarse de un perfil de Chrome en mal estado. Esto último se solucionaría fácilmente creando otro y eliminando el viejo:
Si quieres conservar marcadores y demás configuración puedes iniciar sesión en Chrome para que se guarde todo en la nube y así recuperarlo desde el nuevo perfil:
Deus Invictus
18/05/14 16:32
Hola fpardo, gracias por responder.

En efecto, sí selecciono desde el principio (el origen de los tiempos). Asimismo, también he pulsado Eliminar tods desde la ventana de "Datos de sitios y cookies", pero nada de eso impide que vuelvan a aparecer los mismo cookies. ¿Qué puedo hacer al respecto?
fpardo
18/05/14 16:45
Pues algo se ha estropeado en los archivos del perfil de Chrome. Podría tratarse de un error en el disco duro, aunque ahora recuerdo que hace mucho tiempo observé un problema similar en el que esa ventana mostraba las cookies a pesar de haberlas borrado, pero buscándolas en el disco duro veía que éstas habían sido realmente eliminadas. Era un problema de refresco que se arreglaba él solo. 

También, hace unos pocos meses, un Ccleaner desactualizado estropeaba o borraba los archivos del perfil:
Por lo tanto yo probaría con un perfil de Chrome nuevo y observaría qué pasa, sobre todo prestando atención a si el problema lo provoca alguno de esos limpiadores que has nombrado. No los uses y comprueba si se borran bien, y viceversa. 

Saludos.
Deus Invictus
18/05/14 17:10
He borrado mi perfil como indicaste, esperando que se cree otro. Al entrar a la lista de cookies ya no aparecen las que estaban antes, unicamente se muestran cookies de de Google. Supongo que eso es normal, ¿no?

Un saludo.
Deus Invictus
18/05/14 17:13
Hmm, quise entrar a deviantART, y cuando hice clic para ir a la homepage me salió un mensaje de error, puse F5 rapidamente y ahora sí lo mostró. Qué raro... :S

Por lo demás parece que sí están cargando las páginas web con normalidad.
fpardo
18/05/14 17:16
Sí, todo normal, ahora tienes un Chrome completamente limpio.

Ya nos contarás si ves algo raro, un saludo.