Hola.
Estas comunicaciones por foro son complicadas, yo no te conozco, y no sé si la tenés clarísima o no. Por eso, cualquier omisión me hace ruido.
Me confirmaste que no pudiste realizar el punto 1, porque no te aparece "Restaurar todas las miniaturas eliminadas". Eso es porque Chrome no tiene miniaturas para restaurar.
Ahora bien, la clave está en el punto 2. Confirmame si lo llevaste a cabo.
Por otro lado vos me decís "cuando quiero hacer algo con las miniaturas... no me da ninguna opción..." ¿Hacer qué específicamente?
Es muy posible que el problema haya comenzado con la actualización a la versión 12. Es una actualización con muchas cosas internas nuevas. Vamos a ver cómo lo resolvemos.