Google Chrome - Foro de ayuda

Google Chrome siempre me da error en cualquier página web. Incluso entrando en la configuración de chrome. ¡Estoy desesperado!

Adrián Torres
18/11/15 14:46
Buenas,

Resulta que desde hace un par de días tengo un problema muy grave con Google Chrome: El caso es que al cargar cualquier página web siempre me sale un error. Ahora mismo estoy usando Mozilla Firefox pero no me gusta, me gusta muchísimo más Google Chrome porqué es rápido y el más cómodo para mi. Por favor... ¡Estoy desesperado! Ya he intentado desinstalarlo y volverlo a instalar y me sigue sucediendo lo mismo.. Incluso he hecho una limpieza con el Mantenimiento con 1 click del Tune-Up Utilities para no haya quedado ningún registro o archivo de Google Chrome para que no cause problemas y aún así me sigue sucediendo lo mismo. ¡Ya no sé que hacer, necesito ayuda urgentemente! A continuación adjunto 3 capturas para que veáis que me sale el error tanto al cargar Google como entrando en configuración de chrome y también entrando en el historial. Como podéis ver no me funciona ningúna página, hasta con los archivos html que hecho de programación me sale este error y no es problema de mi internet ya que sinó me cargaría sin problemas la configuración de chrome, el historial y los archivos html de programación que tengo guardados en mi disco duro y para todo esto no es necesario tener conexión a internet ya que está en modo local.

Espero que me puedan ayudar, aunque por lo que veo es un problema que será bastante difícil de solucionar. Quizás la solución más rápida sería formatear el ordenador, pero si se puede solucionar sin formatearlo mejor.

Muchas gracias de antemano.


Respuestas (13)

Paula - Especialista de Community - Chrome
18/11/15 16:21
¡Hola!  

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome


Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.  

  • Prueba en modo incógnito, si funciona, inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.

  • Pasa el software removal tool de Chrome.

  • Asegúrate de que Google Chrome esté autorizado en la configuración del antivirus o del cortafuego. Cada programa funciona de forma diferente, por lo que debes consultar los recursos de ayuda de tu software para obtener más información.
  • Por último, trata de crear un nuevo perfil de usuario, a lo mejor el tuyo esté dañado.

Nos dejas saber cómo te fue.


¡Saludos!
Paula

Adrián Torres
19/11/15 7:26
Hola Paula. Gracias por ayudarme. He intentado todos tus pasos y nada. Con el modo incóngnito me sale exactamente el mismo error y logicamente no puedo entrar en el gestor de extensiones porqué como he dicho no me carga ni las páginas web, ni la configuración de chrome, ni el historial ni nada por el estilo que está en modo local. También he hecho el software removal tool de Chrome y no se ha solucionado. He desinstalado el antivirus y también he desactivado el firewall y sigo en las mismas y finalmente he intentado de añadir un usuario en chrome y cuando intento añadirlo me sale el mensaje de la captura que adjunto. La verdad es que no entiendo lo que está ocurriendo... Lo único que puedo decir es que todo esto me pasa desde que he entrado en la configuración de mi router y lo que modifiqué creo que lo cancelé porqué no sabía muy bien como funcionaba.. Y no sé si esto es por culpa de entrar en la configuración de mi Router ya que sinó tampoco me funcionaria con Mozilla Firefox, creo yo. El Router es de Movistar.

Muchas gracias.

Un saludo
Romário Oliveira
19/11/15 12:39
¡Hola a los d@s!

@Adrián Torres: Perdón, pero no comprendí bien la incidencia al intentar crear un nuevo perfil de usuario ¿La mensaje de error se muestra tras seguir el procedimiento para creación de un nuevo usuario y abrir el navegador o durante el procedimiento?

Espero tu respuesta :-)

PD: ¡Gracias Paula! :D

¡Saludos!
Romário Oliveira
Adrián Torres
19/11/15 13:06
Hola Romário. Pues el error me da en cuando le doy al botón del usuario que está en la parte superior(al lado de los botones de minimizar, cerrar y maximizar) y le he dado en Iniciar sesión en chrome se queda un rato en la captura que adjuntaré y si cierro la ventana de iniciar sesión en chrome que a mi me sale en blanco es cuando me sale el error. No puedo añadir ni quitar usuarios porqué como digo desde un buen principio el mensaje de oh no ha habido un problema al mostrar esta página web me sale en cualquier URL, por lo tanto como lo de quitar y añadir usuarios está dentro de la configuración chrome que se ingresa con la URL: chrome://settings/, la única forma que tengo de gestionar los usuarios es con el icono de usuario que está arriba. Esque no me funciona ninguna página y ahora mismo he probado de abrir una imagen con google chrome y también me salie el error de oh no al mostrar la imagen. Es de lo más raro que me ha pasado nunca...
Romário Oliveira
19/11/15 13:15
¡Vale!

Pero, hay también la manera manual para crear un nuevo perfil de usuario en Chrome. Ojo en el enlace que @Paula puso en su respuesta:

"...Por último, trata de crear un nuevo perfil de usuario, a lo mejor el tuyo esté dañado...."

Prueba con esto y cuéntanos cómo fue :-)

¡Saludos!
Adrián Torres
19/11/15 13:43
Hola, gracias, no me había dado cuenta de este detalle que me dió Paula. Pues he cambiado el nombre de la carpeta Default por Backup Default, lo podrás ver a la captura que adjunto y Google Chrome me sigue mostrando el mismo error... ¿Crees que quizás es debido por lo que comenté que entré a la configuración de mi router de movistar y quizás toqué algo sin querer? Esque desde que lo hize Google Chrome me muestra este error...
Romário Oliveira
19/11/15 14:21
¡Vale Adrián!

Acerca de la incidencia tener relación con la configuración del router...Bueno, es cómo has dicho, para esto la incidencia tendría que suceder desde otros navegadores, además, si trataría de un problema de conexión, lo que no es el caso.

Comprueba una cosa:
  • Haz clic derecho en el acceso directo de Chrome > Selecciona la opción Propiedades. En la ventana de propiedades del acceso directo, selecciona la pestaña "Compatibilidad" y comprueba si ahí hay alguna opción marcada.

Espero tu respuesta :-)


¡Saludos!

Adrián Torres
19/11/15 14:35

No tengo nada marcado. Lo tengo así:










Romário Oliveira
19/11/15 14:38
¡Gracias Adrián!

Está perfecto, pues así debe estar la configuración ;-)

Hagamos entonces una prueba iniciando el sistema operativo en el modo seguro con funciones de red a ver si lo mismo sucede desde ahí o no.

¡Saludos!
Adrián Torres
19/11/15 15:00
Creo que poco a poco nos vamos acercando al causante del error del Google Chrome. He inciado el Ordenador en modo seguro con funciones de red y al iniciar Google Chrome desde este modo mira que me ha salido:














Y cuando le he dado a Inciar servicio me ha salido lo siguiente:














Así que no he podido iniciar Google Chrome en modo con funciones de red. El error es de un programa que tengo en el ordenador que se llama Tune Up, supongo que lo conocerás porqué es muy conocido. Sirve para optimizar y limpiar el sistema operativo.

Romário Oliveira
19/11/15 15:22
YEAH!!!!

¡Vaya descubierta Adrián! :D

Por supuesto que tenemos muchas incidencias similares por el foro relacionadas a dicha herramienta. A continuación, un ejemplo de incidencia, donde el usuario comenta acerca de los pasos necesarios para configurar el TuneUp a activar Chrome, permitiendo su perfecto funcionamiento :-)
Adrián Torres
19/11/15 15:30
¡¡¡Por fin!!!! Ya me vuelve a funcionar Google Chrome sin problemas!!!! Ha sido activar Google Chrome con el Tune-Up y ya no me da el error que me daba al cargar cualquier página. Muchas gracias Romáiro por ayudarme, me ha servido de mucho!

¡Un saludo!
(desconocido)
19/11/15 15:47
<Se ha eliminado este mensaje.>