¡Hola!
Lamento leer lo que te esta sucediendo, sin embargo no esta relacionado con en problema de Chrome, y tampoco a algún servicio de Google.
Microsoft brinda ayuda a sus usuarios finales, con comunidades o asistencia personalizada.
Ellos podrán ayudarte a resolver tu problema, ahora con lo que estas comentando si al comprar un Anti-Virus podrá ayudarte, la respuesta no es segura, algunos virus dañan al sistema operativo. Es mejor pedir ayuda en comunidades que se dediquen ayudar a usuarios de Windows.
¡Saludos! También te hago la invitación cuando presentes algún problema relacionado con Chrome u otros servicios de Google, esta comunidad estará siempre abierta para ti, y para todos los usuarios de Google!