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Google Chrome - Foro de ayuda

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problema con resolucion de pantalla

adornini
4/12/10 4:58
Estimados amigos,
Tengo chrome desde  hace unos dos meses y hoy me ha aparecido un problema que no sé resolver. El problema ese que cuando abro chrome la resolución de pantalla cambia, es mucho peor, formatos más grandes y textura con menos resolución. Es como si fuera a windows y pusiera una resolución menor. Todo lo demás está bien. Si pongo explorer se ve bien, pero cuando abro el chrome todo, incluido los menús, se ven borrosos, desconfigurados. No es problema de zoom ni nada parecido. No sé que hacer, porque desinstalarlo y volverlo a instalar es perder mi configuración actual.

Gracias de antemano

Respuestas (24)

adornini
9/12/10 3:34
¿Nadie que me eche una mano?
drquena
9/12/10 14:06
Más que una respuesta lo que hago es solidarizarme contigo, me pasa lo mismo y ya no sé que hacer. También he pedido ayuda aquí en el foro aunque tu has expresado perfectamente lo que ocurre cuando abro el chrome... a ver si tenemos suerte y alguien nos responde. Saludos.
adornini
13/12/10 1:27
¿Es que no hay nadie de Google que atienda mi problema?. Se supone que esto no es solo para foreros, sino para empleados de Google, para tecnicos de Chrome. Que los particulares no sepamos la solución lo entiendo, pero que no recibamos ninguna contestación de los empleados, es indignante y dice muy poco de Google. Este problema no solo me ocurre a mi.

drquena gracias por tu solidaridad, espero que algún dia lo solucionemos. Yo ya lo he intentado todo, incluso he actualizado la tarjeta gráfica y nada.
Maria C. Mauro
13/12/10 6:12
Hola adornini:

Como sabes ya, este problema no es un comportamiento que debería ocurrir con Google Chrome. Sospecho que hay algo en la mitad entre Google Chrome y tu sistema operativo. Para poder desmembrar el problema, te pido que por favor te tomes unos minutos y realices algunas pruebas:

1.- Actualiza Google Chrome a la última versión, si aun no la tienes.
2.- Si tienes ya la última versión de Google Chrome, por favor realiza una re-instalación y verifica si el problema persiste.
3.- ¿Usas otros navegadores? ¿Ves el mismo problema al usarlos?
4.- Desactiva todas las extensiones que hayas instalado.
5.- Revisa el Task Manager de Windows y verifica si otro software se ejecuta cuando abres Google Chrome.
6.- Actualiza tu anti-virus, córrelo y toma todas las precauciones de seguridad.

Nos dejas saber cómo te fue. Saludos =)
adornini
13/12/10 10:12
En primer lugar, gracias por fin por contestar.
1. He actualizado Google, y windows 7 también, por cierto.
2. He reinstalado dos veces Chrome, apagando y encendiendo el pc, antes de volverlo a instalar. E incluso ejecutando Ccleaner antes de la nueva instalación, borrando todas las antiguas carpetas.
3. Los demás navegadores van perfectamente. Explorer Ok, e incluso firefox, que no me gusta demasiado, también va bien.
4. He desactivado todas las extensiones y nada.
5. No sé que es Task Manager de Windows, lo he buscado en el pc y no lo encuentro. A ver si me puedes dar más información.
6. He actualizado el antivirus, la tarjeta gráfica, etc... He hecho varios escaneos de anivirus online por si acaso y me equipo está bien.

El problema surgió de repente. Solo me acuerdo que varias minutos después de un error del reproductos VLC.He desistalado este reproductor y nada de nada.

Como ves, he hecho de todo, y estoy realmente interesado en Chrome. Poco más puedo hacer. No soy el único, por cierto, que le ocurre esto.

Rogaría nueva respuesta, y gracias de antemano.
adornini
13/12/10 11:00
Ya he verificado lo de Task Manager, administrador de tareas, y no se ejecuta ningún software cuando abro Chrome. YA NO SÉ QUE MÁS PUEDO HACER???????????
adornini
15/12/10 5:15
Ruego que un empleado de Google me vuelva a contestar. Continúo sin poder resolver al problema.

Gracias
adornini
16/12/10 2:14
Vuelvo a rogar que un empleado de Google me conteste. Continúo sin poder resolver al problema.


Gracias
adornini
19/12/10 7:37
Ya es lo último que podía pasar. Como hacía tiempo que no formateaba el ordenador, ayer lo hice. Instalé nuevamente windows 7, una versión distinta de la que tenía, e instalé el Ultimate 64 bits. Pues increiblemente, después de configurarlo todo, instalo el Chrome y ocurre lo mismo. Totalmente borroso, desenfocado e inservible. No sé que más hacer. Espero que ahora sí, algún empleado de Google me conteste y me dé alguna solución.
Maria C. Mauro
20/12/10 4:11
Hola adornini:

Estamos investigando un poco el problema.

Saludos =)
Maria C. Mauro
20/12/10 7:30
Hola de nuevo:

Por favor confirma qué versión estás usando. Asimismo, deja una captura de pantalla. Puedes hacerlo agregando más abajo un enlace hacia la captura. Nosotros te dejamos instrucciones (http://google-productos-es.blogspot.com/2010/01/comparte-una-foto-de-picasa.html) sobre cómo compartir una foto (o una captura, en este caso) de forma anónima, pero recuerda que puedes hacerlo a través de cualquier servicio de este estilo, usa tu preferido.

Saludos =)
adornini
20/12/10 10:06
http://lh3.ggpht.com/_z9A1TJ4JIC0/TQ-ZciiJ_yI/AAAAAAAAABE/P46AcxTaKWc/s1152/Captura%20chrome.JPG
http://lh4.ggpht.com/_z9A1TJ4JIC0/TQ-ZcDSsN3I/AAAAAAAAAA8/8kT4w3sVzlU/s1152/Captura%20explorer.JPG
http://lh3.ggpht.com/_z9A1TJ4JIC0/TQ-Zc1y8wpI/AAAAAAAAABI/55S6V4L_xfg/s1152/Captura%20chrome%202.JPG
http://lh6.ggpht.com/_z9A1TJ4JIC0/TQ-ZdHu-rRI/AAAAAAAAABM/353qvkXAx4U/s1152/Captura%20explorer%202.JPG

Os dejo dos capturas de chrome y dos de explorer de las mismas páginas. Como vereis es evidente, aunque se ve mucho más evidente sin la captura.
Por cierto, como dato os digo que he bajado picasa y ocurre lo mismo, los menús están desenfocados, como si tuvieran una resolución de pantalla ínfima. Debe ser vuestros programas google, porque si no me lo explico.
Un saludo,
Maria C. Mauro
21/12/10 4:35
Hola de nuevo:

Vale, probemos algo: Instala https://chrome.google.com/extensions/detail/pofdgleodhojjnibdfnlapkadjepdnka?hl=es

Nos avisas =)
adornini
21/12/10 8:15
Hecho y nada, todo igual. No sé que puede ser, porque, como te he dicho, con picasa es lo mismo, todo desenfocado y borroso.
debito
21/12/10 19:11
Hola Adornini,
Por lo que leo se me ocurre que tu problema pueda no deberse a Chrome, sino tal vez a como es invocado. Lo que quiero decir es que tal vez en el icono desde el queejecutas Chrome pueda tener alguna opcion especial de resolucion de pantalla.
Para verificar eso anda a  "/inicio/todos los programas/google chrome", sobre el icono  "Google Chrome" presiona el boton derecho del mouse y selecciona "propiedades". Una vez que se abre la ventanita de propiedades, selecciona la pesta;a "Compatibilidad", y fijate en ese menu que no este tildada ninguna opcion de cambio de resolucion de pantalla.
Eso es todo lo que como usuario de PCs se me ocurre que podrias probar. Hojala te de resultado.
Salu2,
Daniel
adornini
22/12/10 3:01
Por fin lo arreglé. No es exactamente lo que me dijo debito, pero casi. Dentro del icono de chrome, le di a propiedades, compatibilidad, y cliqué en la opción "deshabilitar el ajuste de escala de la pantalla si se usa la configuración elevada de ppp". Probé todo lo de compatibilidad y esta opción me devolvió, por fin, mi chrome. No sé ni lo que es, ni lo que significa, pero lo logré.
Gracias por todas vuestras respuestas.
debito
22/12/10 5:32
Me alegro que se te haya solucionado el problema. Lo que hace Windows cuando tenés tildada esa opción es no ajustar la escala de pantalla cuando usas la configuración elevada de píxeles por pulgada (ppp). O sea, te pasaba la pantalla a una resolución por defecto que era de baja resolución. Hiciste bien en dar click ahí, justamente me refería a que destildaras cualquiera de esas opciones. Salu2, Daniel.
adornini
22/12/10 11:34
Es evidente que la solución ha sido gracias a ti, debito. Lo cual habla muy mal, por cierto, de los empleados de google. Pienso que con lo que ganan podían tener más personal. Pero lo dicho, gracias a debito, por fin, lo he podido solucionar.
Maria C. Mauro
23/12/10 3:12
Pues mis felicitaciones a debito: muy buena idea y excelente orientación.

Buena vibra =)
NEFER16
3/01/11 19:54
Hola a todos, porfavor ayudenme me pasa el mismo problema, en compatibilidad no tengo tildada ninguna de esas opciones, y se sigue viendo borroso el navegador, ayudenme porfavor, de antemano un cordial saludo
adornini
4/01/11 2:30
Nefer, precisamente es lo contrario, debes tener tildada la opción  "deshabilitar el ajuste de escala de la pantalla si se usa la configuración elevada de ppp". No está tildada ninguna, y debes clicar la que te he dicho. Un saludo.
Maria C. Mauro
21/01/11 8:12
Hola a Todas y Todos:

Gracias a quienes nos han aportado ideas para solucionar los inconvenientes de otros usuarios: muy buena vibra en la participación.

Por el momento, cierro este hilo. Si alguno tiene el mismo u otro problema, no dude en publicar una nueva pregunta llenando los datos que se piden en el formulario de preguntas.

Gracias =)
daley
21/08/12 8:24
BUENO LES ESCRIPO POR QUE TENGO LA RESPUESTA  A DICHO PROBLEMA..
HABER LO QUE VAN HACER ES , DARLE ANTI CLICK EN EL ACCESO DIRECTO DEL Chrome - propiedades - compatibilidad - y deseleccionar la opccion - ejecutar con 256 colores osea desabilitar esa opcion ..eso es todo amigos
Carlos Manuel Gómez Vega
30/09/12 20:56
Hola sabes como arreglarlo pero para mac? Gracias.