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Google Chrome - Foro de ayuda > no carga videos de youtube en chrome

no carga videos de youtube en chrome

Dennis Huillca Portilla
20/12/14 18:47
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  
39.0.2171.95 (Build oficial) m
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 
si, se reproduce el problema

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   
http://grab.by/DgPe

4) Describe detalladamente el problema:
parece que carga el video de youtube pero cuando no empieza a reproducir automáticamente ni cuando le pongo play.
esto sólo pasa con algunos videos, es raro, tengo que abrir firefox y reproducir el video, parece que requiere flash más bien en firefox pero luego reproduce normal (en firefox claro).
Nota: Si respondemos tu pregunta, regresa al foro a contarnos si fuimos de ayuda o a proporcionar más información si te la pedimos. Si sólo contestas el correo de notificación que recibes, NO recibiremos tu respuesta.

Respuestas (5)

@G
21/12/14 2:52
Hola Dennis,

Prueba a reproducir esos videos en una nueva ventana de incógnito de Google Chrome:

Un Saludo.

Tu experiencia nos interesa. Si regresas al foro para continuar con la conversación, nos ayudarás a mejorar y enriquecer la comunidad. ¡Vuelve por aqui!
Dennis Huillca Portilla
21/12/14 8:54
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N  
si, se reproduce el problema

osea ya probé eso desde ya, no me permite verlos, lo que yo quiero no es un "workaround" como les llaman los americanos, quiero que lo solucionen, supongo que no es normal ver algunos videos y otros si.
fpardo
21/12/14 10:08
Hola a todos, Dennis por favor asegúrate de que tu sistema operativo y los drivers de la tarjeta gráfica están actualizados:
Si con eso no resuelves el problema entonces accede al menú de Chrome, selecciona Configuración > Mostrar opciones avanzadas... > Sistema y desactiva la opción "Utilizar aceleración por hardware cuando está disponible". 

¿Funciona?

Dennis Huillca Portilla
21/12/14 18:38
si funciona!, deshabilite Utilizar aceleración por hardware cuando no está
disponible se reinició y ahora si reproduce el video que no reproducía
inicialmente, supongo que el problema está solucionado para los otros casos
que tuve también, alguien me puede puede explicar que es eso de aceleración
por hardware y porque no estaba funcionando en mi máquina?, y por qué otros
videos si reproducía normal y algunos no?, muchas gracias!.
fpardo
21/12/14 18:48
La tarjeta gráfica de tu equipo puede asumir funciones relacionadas con el vídeo pero a veces hay incompatibilidades y se produce el error. Entonces si se inhabilita esa función y pasa a ser trabajo para la CPU el problema se resuelve. :D

Unos vídeos te funcionaban bien y otros no porque deben tener diferentes codificaciones que son las que no se procesan bien en la gráfica, seguramente porque usa unos drivers antiguos. ¿Comprobaste si están actualizados?
Saludos y gracias a ti por regresar para contarnos que lo has resuelto.