Hola
luis, por favor cuéntanos cual es exactamente el error que te indica y qué es lo que estás haciendo cuando te pide la frase.
De ser así tendrás que hacer memoria para recordar la frase o no podrás recuperar tus datos sincronizados y la tendrás que reiniciar. En el siguiente artículo del Centro de ayuda encontrarás una detallada explicación:
Si el candado sólo lo ves en las contraseñas entonces lo que está sucediendo es que tu contraseña de Google ha cambiado y los datos se quedaron sincronizados con la anterior, que es la que tendrás que introducir ahora. Si no lo consigues puedes prescindir de las contraseñas almacenadas entrando en Configuración avanzada de sincronización y desmarcando las Contraseñas.
Por favor coméntanos si lo resuelves o cualquier otra duda.
Saludos.
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