Google Chrome - Foro de ayuda

¿que puedo hacer?

willi de ribas
25/02/17 10:38
hola descargue un archivo winrrar y cuando saque lo que contenía lo abrí y  me mando a una pagina desconocida en chrome y desde ese momento cuando abro el navegador me manda directo a esa pagina 

Respuestas (1)

Sandra Mosquera
25/02/17 14:51

Hola si notas que  te redirecciona a páginas web desconocidas de forma constante es posible que se trate de un malware  no deseado o malicioso en tu computadora.


Estos son algunos pasos del centro de ayuda chrome que puedes llevar a cabo para deshacerte del software no deseado. Para evitar software malicioso en el futuro, solamente descarga archivos o visita sitios que sean confiables.


Espero sea útil para ti saludos.


Paso 1: Quita los programas no deseados de Chrome (solo en Windows)

Si usas una computadora con Windows, la Herramienta para limpiar Chrome busca programas sospechosos en tu computadora y te pregunta si deseas quitarlos. Obtén más información sobre los programas que se quitan.

Si usas una computadora Mac o Linux, continúa con el Paso 2.

  1. En tu computadora con Windows, visita el sitio web de la Herramienta para limpiar Chrome.
  2. Haz clic en Descargar ahora.
  3. Lee las Condiciones del servicio y haz clic en Aceptar y descargar.
  4. Cuando se haya descargado el archivo, lo verás en la parte inferior. Haz clic en el nombre del archivo (chrome_cleanup_tool.exe).
  5. Windows te preguntará si deseas ejecutarlo. Haz clic en Ejecutar.
  6. La Herramienta para limpiar Chrome analizará tu computadora. Verás una lista con el software malicioso encontrado.
  7. Haz clic en la opción para quitar programas sospechosos.
  8. Chrome abrirá una pestaña nueva y te indicará que restablezcas la configuración. Haz clic en Restablecer.

Paso 2: Borra programas no deseados (todas las computadoras)

Si compraste o descargaste software antivirus, ejecuta el programa para buscar y quitar programas dañinos.

También puedes probar MalwareBytes, un programa de eliminación de software malicioso capaz de encontrar software dañino que la Herramienta para limpiar Chrome no puede quitar.


Paso 3: Restablece la configuración de tu navegador (todas las computadoras)

  1. En tu computadora, abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más.
  3. Selecciona Configuración.
  4. En la parte inferior, haz clic en Mostrar configuración avanzada.
  5. En la sección "Restablecer configuración", haz clic en la opción Restablecer configuración.
  6. Para confirmar, haz clic en Restablecer.