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Problemon...no puedo editar mis Docs de Drive con Google Chrome

Rodrigoski
14/09/15 4:22
Desde hace dos dias no puedo trabajar con Google Drive en Chrome. Trabajo desde hace años con esta aplicacion on line, principalmente con tablas de excell en la que guardo mucha informacion de mi trabajo. 
Cual es mi sorpresa que hace dos dias , los documentos se abrian pero no me dejaba editarlos, cerre mi cuenta y reinicie Chrome y parece que se soluciono temporalmente, pero ayer ya fue imposible.
Finalmente pude trabajar desde Firefox :(
Soy el unico administrador de mi cuenta, deshabilite todas las extensiones, el antivirus...cerre y volvi a salir, reinicie el ordenador, e incluso he desinstalado Chrome y vuelto a instalar, pero parece que no hay nada que hacer.
De todas las pestañas, la unica que se queda abierta es la de "Datos", para ordenar por nombre, etc. Pero no puedo escribir, ni editar ni ninguna otra cosa. Todas las opciones se han desmarcado y quedado en gris claro, solo "Datos " permanece en negro y operativo.

No quiero usar Firefox, me gustaria seguir usando Chrome como hasta ahora...pueden ayudarme?

Respuestas (10)

fpardo
14/09/15 19:06
Hola Rodrigoski, ¿has probado a eliminar la caché o las cookies?
Rodrigoski
15/09/15 11:44
Pues si fpardo, eliminando cache y cookies consigo acceder plenamente a los docs para poder editarlos...pero al dia siguiente estoy otra vez igual...:(. Lo mas curioso del tema es que tengo activada la sincronizacion para poder trabajar sin conexion...

La cuestion es que no es de recibo tener que pasar el ccleaner cada vez que entro en los documentos, agradeceria que alguien me mostrara la luz y me explicara que esta ocurriendo y como solucionarlo definitivamente.

Muchas gracias.
fpardo
15/09/15 14:46
Hola de nuevo, no te recomiendo que utilices CCleaner para eliminar los datos de Chrome ya que ese limpiador puede estar desactualizado y tocar lo que no debe. 

Borra otra vez los datos utilizando la interfaz de Chrome con las instrucciones que te he dado y cuando lo hagas asegúrate de seleccionar desde el principio para que el borrado sea completo. 

Saludos y gracias a ti. :D
Rodrigoski
17/09/15 4:43
Te hizo caso y parecia que todo iba bien...pero hoy sigo igual y lo mas gordo es que ya no funciona ni borrando la cache y los cookies :(

(desconocido)
17/09/15 12:54
<Se ha eliminado este mensaje.>
(desconocido)
17/09/15 12:55
<Se ha eliminado este mensaje.>
fpardo
17/09/15 13:23
Por si tuvieras problemas con el perfil de usuario de Chrome añade uno nuevo y prueba con él, por favor:
Rodrigoski
17/09/15 13:48
Hola de nuevo, te he hecho case y en la nueva cuenta sigue igual, no puedo abrir mas que la pestaña "datos", las demas estan igualmente desmarcadas, ademas me aparece una ventanilla en amarillo que indica que la pagina esta cargando , pero queda fija: 

Por otro lado he estado investigando por mi cuenta y he encontrado esto:

Esta pagina supuestamente indica el estado de la aplicacion y aparece en ambar, por lo que parece que hay una interrupcion del servicio. Puede ser?
Rodrigoski
17/09/15 13:50
O.k. fue solo del dia 11, ahora lo veo bien, perdon....alguna otra idea?
fpardo
17/09/15 14:08
Sí, eso te iba a decir. :P

Como en Firefox te funciona podemos decir que el problema debe estar en Chrome. Hasta el momento has hecho las pruebas más importantes. 

Por si tuvieras instalado algún software que pueda estar interfiriendo yo probaría arrancando el equipo en modo seguro con funciones de red para descartar eso:

También probaría a desinstalar completamente Chrome indicando que elimine los datos de navegación cuando ejecutes el desinstalador. Exporta los marcadores primero por si acaso, aunque si tienes a Chrome sincronizado recuperarás toda la configuración cuando lo reinstales. 
Cuando lo reinstales NO inicies sesión en Chrome para que la primera prueba sea lo más limpia posible. Aunque supongo que así lo has hecho cuando has creado el nuevo perfil.

Prueba también a hacer un duplicado a esa hoja por si fuera ella la que estuviese corrupta.

Seguimos pensando, ya nos cuentas.