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Google Chrome - Foro de ayuda

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Se cuelga Google Chrome apenas lo abro.

Kanoe Head
23/10/14 20:28
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  
   No lo sé, se cierra muy rápido. Aunque diría que es la última. EN LA LISTA DESPLEGABLE DE ESTE FORO ME PEDÍAN "VERSIÓN DE CHROME (OBLIGATORIO)" Y PUSE "CANARY"... sé que es la última. Se actualizaba normalmente antes del problema.

2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 
   No lo sé, se cierra muy rápido.

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   
   [Hecho :)]

4) Describe detalladamente el problema:
Tengo Windows XP Professional versión 2002 Service pack 3.
Mis hijos, según ellos, estaban viendo videos en YouTube.
Sin embargo, cuando abrí Google Chrome, me apareció la barra amarilla en la parte superior diciendo que se había cerrado mal la última vez y que si quería restaurar la sesión, y con su respectivo botón "Restaurar". E inmediatamente se cerró, no duró ni un segundo abierto.
He probado desinstalar Chrome y volverlo a instalar, inclusive marcando el casillero (checkbox) donde dice que borrará todos los archivos relacionados con Chrome (o algo así).
Lamentablemente, vuelvo a instalar Chrome, y cuando lo abro por primera vez, vuelve a salir la barra amarilla con su botón "Restaurar" e inmediatamente se cierra. No da tiempo ni de ingresar al menú. Si vuelvo a tratar de entrar, aparecen dos ventanas de Chrome (como se ve en la imagen que adjunto) y vuelven a cerrarse en un segundo, no dando tiempo ni de acceder a una opción del menú.

No he encontrado nunca la famosa carpeta "%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\". A mi humilde entender, me parece que algún registro queda de Chrome al desinstalarlo, ¿en el Registro de Windows?, no sé.

¿Alguien podría salvar mi Chrome? Se lo voy a agradecer.

Respuestas (1)

Bela F
24/10/14 11:20
Hola Kanoe

Bienvenido al Foro de ayuda de Google Chrome 

Este problema puede tratarse de un archivo de Messenger obsoleto (Cyberlink YCCameraSource.ax), revisa este hilo por favor Google chrome dejó de funcionar. ¿Cómo lo soluciono? - Google Product Forums

Si tienes alguna duda o se resolvió, regresa y comenta. 

Saludos!

Bela F