Hola, en el mes de octubre, hice una reserva de parking de Aena Alicante a través de Google Chrome. Cuando fui a pagar me dijeron que yo no tenía reserva y me estafaron 90€. Pedí las hojas de reclamaciones y me dijeron que no me preocupara que revisarian su web y si se vieran que había hecho una reserva me devolvería el dinero.
Miré el historial en Google Chrome de mi portátil y me aparece una hoja con el extremo doblado en el que indica reserva de parking aena el día y la hora a la que la hice pero no tiene una extensión y si clico en ella no va al historial sino que me redirige para hacer una reserva actual. Los de Aena me han dicho que no hice la reserva y no me devuelven el dinero a pesar de haberles enseñado el historial. ¿hay alguna manera de poder ver los pasos que di para que pueda demostrar que yo si hice la reserva pero que su web no funcionó como debía? Estoy segura que ellos lo han podido comprobar pero al no saber hacerlo yo, se están aprovechando, no están adscritos a arbitraje de consumo y si quiero reclamar tengo que llevarles a juicio pero si tuviera esas pruebas les llevaría gustosamente.
Gracias.
