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Google Chrome - Foro de ayuda

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Hago click sobre mis extensiones y estas no se abren / funcionan

Javier_mx
13/10/16 8:27

Hola, de antemano gracias por tu tiempo y ayuda. 

Soy usuario macOS Sierra. Mi explorador G. Chrome está actualizado

Mi problema original era que haciendo click en mis extensiones, ninguna funcionaba. Sólo dando click derecho, me desplegaba un menú de -propiedades de la aplicación-.

Bien pues después de hacer memoria, recordé que me infecté del malware o no sé que sea, de 'spigot' que instala aplicaciones en los exploradores web y realiza cambios a los motores de búsqueda etc. Realizé los ajustes en firefox y safari, en ninguno tuve problemas, sólo en G. Chrome
http://www.spigot.com/about/contact-us/uninstall-spigot-mac-extensions/ 

Dentro de los foros de ayuda, encontré esta liga de la cual vengo, pues no encontré más soluciones a mi problema: https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-es/o_SYSR5qOO8
>Cabe mencionar que instalé la extensión de 'Dr. Home' y sigo los pasos, pero al llegar a copiar sobre el cuadro, los datos de 'chrome://version/' la aplicacion Dr.Home me dice:  
'Dr. Home no puede llevar adelante el análisis sin el permiso de acceso a archivos. La ventana se cerrará.' Pero esta mal, porque ya he palomeado la casilla de 'permitir el acceso a las URL del archivo'...

Bien pues hasta este punto haré un recuento de las acciones que he realizado y los cambios que he visto. 

>Eh probado con crear una nueva persona-usuario en mi explorador (caso perdido)
>Lo eh des instalado y vuelto a instalar (sin cambios) 
>'Restauré la configuración a los valores predeterminados originales' (sin cambios) 
>Des habilite todas las extensiones y eh probado con eliminar y volver a instalar algunas y no hay cambios tampoco
>En algún momento que des habilite todas las extensiones con Dr. Home me fui a la tienda de extensiones, y me instalé 'hangouts' de google... y me funcionó!, abrió y de hecho sigue haciéndolo y de hecho instalé otra extensión y también funciona, pero esta, junto con Dr.Home abre en dos tabs a la vez... algo creepy la verdad... 

Bien, pues gracias por la lectura, espero que haya sido breve y claro; Por favor acompañame a resolver este caso que ya me tiene la verdad más que frustrado. 

Saludos y estoy atento! 


Respuestas (5)

Hofmann
13/10/16 10:08

Muy buenas tardes Javier_mx.   

 

Bienvenido a Google Chrome - Foro de ayuda. 

 

Feliz tarde. 

Cuéntanos como le ha ido, siguiendo el hilo del foro. 

Nico S.
13/10/16 10:45
Hola Javier_mx!

Bienvenido al foro de Chrome, y muchas gracias por utilizar el buscador! :)

El problema es que llegaste a un hilo viejo, la versión actualizada para solucionar ese tipo de problemas es esta.

Si luego de intentar con eso, tampoco hay resultado, tal vez puedas comentarnos un poco más sobre los sintomas y podamos encontrar una mejor solución :)

Un Saludo.
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Javier_mx
14/10/16 10:22

Hola!, de antemano gracias por su ayuda, lo aprecio mucho!. En especial ahora que sigo sin solucionar mi problema. 
Instalé y ejecuté  Malwarebytes y detecto 3 amenazas en todo mi equipo. He corrido dos nuevos análisis y no muestra más bichos en el sistema, pero sigo sin poder acceder a las extensiones. Eh vuelto a des instalar e instalar extensiones e incluso probado algunas otras y es curioso pero sólo 'google hangouts' responde cuando doy click. Les dejo 3 capturas de pantalla sobre el estado actual de chrome.

Ayuda por favor!, gracias y feliz día
Javier_mx
16/10/16 13:48
Hola, ayuda por favor
Nico S.
18/10/16 5:54
Hola nuevamente Javier_mx!

Muchas gracias por tu respuesta, y mil disculpas por la demora en la respuesta.

Algunas veces el perfil de Google Chrome se daña, vamos a intentar repararlo.

IMPORTANTE: Eliminar el perfil de Chrome, significa eliminar caché cookies, historial, contraseña guardadas, etc. Si no quieres perder esta información, habilita google sync o bien descarga un backup (Solo disponible para marcadores)

Advertencias listas... Procedamos! :)

Sigue los pasos de esta guía para crear un nuevo perfil de chrome. Si optaste por utilizar Google Sync, cuando vuelvas a abrir chrome te pedirá que ingreses con tu usuario y contraseña, una vez listo dale un tiempo, Chrome va a descargar todas las extensiones que tenías :)

Espero que puedas regresar y nos comentes como te fue.

Un Saludo.
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