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Google Chrome - Foro de ayuda

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Al entrar en CONFIGURACION--Opciones SE CUELGA, el resto OK.

David M.G.
19/03/16 11:21
Hola.
Acabo de instalar el navegador Chrome en el PC del trabajo, en mi casa y portatil va OK, pero aqui tras instalarlo e ir a opciones para cargar certificados me da un error y se sale.
ESTOY ESCRIBIENDO con el, mientras que no entre en Configuracion--Opciones  no hay problema de momento, pero es entrar y a los 2 segundos adios
El mensaje es   GOOGLE CHROME DEJO DE FUNCIONAR.... Mas abajo dejo los DETALLES.

Mi SO es W7 64 bits.Mi antivirus es el Kaspersky Internet security al igual que en el portatil y en mi casa, donde todo va bien.

¿Alguna idea?.Lo de desinstalar y volver a hacerlo ya lo he hecho varias veces.

Saludos.

Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema: BEX
  Nombre de la aplicación: chrome.exe
  Versión de la aplicación: 49.0.2623.87
  Marca de tiempo de la aplicación: 56de2043
  Nombre del módulo con errores: chrome.dll
  Versión del módulo con errores: 49.0.2623.87
  Marca de tiempo del módulo con errores: 56de1ab8
  Desplazamiento de excepción: 00e8a71f
  Código de excepción: c0000409
  Datos de excepción: 00000000
  Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  Id. de configuración regional: 3082
  Información adicional 1: 9020
  Información adicional 2: 902096afff3a2b481fa417b0c73eab2e
  Información adicional 3: 1d32
  Información adicional 4: 1d32e63ad14dbf07931d9404858152cc

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:

Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
  C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

Respuestas (4)

Juan MP
19/03/16 12:05
¡Hola David!

Escribe lo siguiente en la barra de navegación: Chrome://policy 
Verifica si hay políticas establecidas, ya que algún malware puede no dejarte entrar en las configuraciones. Puedes probar las siguientes guías básicas para descartar soluciones:
También visita este hilo donde se habla de Software malicioso que pueda ser la causa de tu problema:
Me cuentas como te fue, saludos.

Monsivais.


David M.G.
20/03/16 7:13
Hola.
He borrado todas las extensiones, y las policyes esas y nada.
He pasado el mawarebits ese y borrado lo que ha detectado, nada.

El resto de Opciones que venian exigen entrar el Configuracion y NO PUEDO,   grrrr

Saludos.
Juan MP
20/03/16 23:36
¿Me puedes adjuntar una foto de las Políticas?
Chrome://policy para saber si las has borrado correctamente.
David M.G.
25/03/16 9:25
Hola.
He estado fuera y no he podido mandarte eso hasta ahora.


La extension de Ublock la he desinstalado con identico resultado, se congela tras entrar en configuracion.

He probado logeandome y sin logearme y lo mismo.

Es raro de narices, por lo demas funciona bien.Y en los otros 2 pcs no he tenido ningun problema.

Saludos.