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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Interfaz no compatible

Interfaz no compatible

majosemoralesr
13/09/14 0:23
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):

No puedo verla, pero actualicé a la versión 37 (32bits) hace unos días (win 8, 64 bits)
 
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 

No puedo ejecutarlo, directamente no se abre.

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

Cuando ocurrió el error, primeramente me mostraba el mensaje Interfaz no compatible, pero podía iniciarlo si ejecutaba de vuelta el programa desde la carpeta de programas.

Volví a descargarlo y el problema continuaba, limpie mi notebook, pase antivirus, restauré sistema y el problema persistía.

Ingrese a administrador de tareas, finalize Chrome y luego de eso salió el otro mensaje que dice Error catastrofico.

Agradecería me pudiesen indicar como solucionarlo, gracias.

Respuestas (6)

Romário Oliveira
13/09/14 7:57
¡Hola Majos!  :)

En verdad, que sucede es un problema en los archivos de instalación de Chrome (se ha perdido lo registro de las DLLs), de alguna manera se lo fueron dañados.

Luego, si ya no lo has intentado, te recomiendo desinstalar Chrome[1] y volví a instalarlo[2] a ver si el fallo aún sucede.


Todavía aún sigue ocurriendo la incidencia, te recomiendo seguir las orientaciones indicadas en el siguiente artículo acerca de cómo solucionar el fallo.
Nota: El procedimiento indicado en el artículo arriba es un tanto complejo, aunque esté detallado paso a paso, si no estés seguro acerca de cómo proceder te recomiendo probar una restauración del sistema hasta una fecha en que Chrome, sí , que funcionaba bien.


¡Saludos!
Romário Oliveira
majosemoralesr
13/09/14 14:08
Hola Romário,

Gracias por la pronta respuesta, mira ya he restaurado sistema, dos veces, desinstalé e instalé de vuelta chrome, si clickeo en los íconos de acceso directo tanto del escritorio como de la barra de tareas aparece el error de "Interfaz no compatible" si lo inicio desde "Inicio" (perdon la redundancia) se abre sin problemas.

Realicé los pasos de la web que me has proporcionado y el problema persiste, y recordando todo sucedió cuando el día de ayer quise probar la opción "Reiniciar Chrome en modo windows 8" desde ese momento surgió todo el problema.

Ahora puedo abrir, pero no desde mi escritorio y si lo hago desde barra de tareas debo darle botón derecho y clickear en Google para que se inicie.

Honestamente no sé como solucionarlo y me urge hacerlo puesto que todo mi trabajo lo realizo desde Chrome.

Gracias.
avm99963
14/09/14 9:44
¡Hola a los 2!

@majosemoralesr: Si haces clic derecho en el icono del escritorio de Chrome, haces clic en "Propiedades" y seleccionas la pestaña "Acceso directo" ¿Qué aparece en el campo "destino"?
Saludos :-)
majosemoralesr
14/09/14 10:30
Hola avm99963, 

Eso lo sé, el problema está en que cuando clickeo en el ícono tanto del escritorio como el de la barra de tareas me sale el mensaje "INTERFAZ NO COMPATIBLE" y el navegador no se inicia.
fpardo
15/09/14 2:31
Hola majosemoralesr, 

Tienes que hacer clic con el botón derecho.

Saludos a todos.
majosemoralesr
15/09/14 7:28
Hola fpardo,

Lo sé, ya lo hice, pero antes funcionaba sin problemas clickeando directamente sobre el ícono.

Bueno mi solución fue el de restaurar sistema desde el disco y reinstalar todo de vuelta, ahora funciona sin problemas, no sé cual pudo haber sido el error, solo que se dió cuando deseé Reiniciar Chrome en modo win 8.

Gracias todos por su ayuda.