¡Hola Raquel Apa!
Por ahora te encuentras en el Foro de Ayuda de Google Chrome. Por aquí son debatidos temas relacionados específicamente al navegador de Google, sean dudas/problemas presentados durante la utilización del navegador.
Por lo tanto, lo siento pero no hay mucho que podamos hacer desde este foro para ayudarte con tu incidencia, ya que se trata de un tema relacionado con el sistema operativo Android. Todavía, le dejo a continuación los resultados de una consulta en la web, donde tenéis algunas sugerencias acerca de procedimientos para solventar esto tipo de incidencia.
¡Suerte! y no dudes en regresar por aquí caso tengas cualesquier otras dudas/problemas referentes al navegador Google Chrome. Por aquí estamos a ayudarte ;-)
¡Saludos!
Romário Oliveira