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Google Chrome - Foro de ayuda

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No puedo abrir PDF en chrome

Ángel Vicedo Davó
20/09/16 5:46
Buenas, estoy intentando abrir PDF en chrome, poer la barra de carga se queda al 75% y no me carga. He probado misma url en demás navegadores y funciona bien en todos.

También le pasa a varias personas, y solo en chrome.

Gracias

Respuestas (23)

Marco PG
20/09/16 6:01
Hola Angel,

¡Bienvenid@ al Foro de Ayuda - Google Chrome!

Puedes abrir el pdf en modo Incógnito? (CTRL+MAYUS+N)

Si es así entonces puede que tengas que borrar Cookies y Caché de tu Historial de Navegación(CTRL+H)

Estaré pendiente de tu respuesta,
Un saludo
Marco.
Ángel Vicedo Davó
20/09/16 6:03
Hola, gracias por la rápida respuesta Marco.

He probado con modo incógnito pero tampoco funciona.
Marco PG
20/09/16 6:14
Hola,

Lo primero que solemos probar es eliminar los datos del navegador desde el principio, sigue las instrucciones del siguiente enlace:


Ahora deshabilitamos las extensiones una a una ya que en ocasiones pueden hacer que den problemas:


Por último ve a Configuración - Mostrar Opciones Avanzadas - Sistema - Desactiva la casilla de Aceleración de Hardware.

Espero esto finalmente te sirva,

Un saludo,
Marco
Ángel Vicedo Davó
20/09/16 6:41
Hola Marco, eliminado cache y desactivado todas las extensiones y nada, sigue igual..... :-(
Juan Jose Saborido
20/09/16 6:50
Excelente respuestas Marco PG.

Hola Angel,

Tal vez puedas probar las soluciones sugeridas en este magnífico post del foro de Ayuda Oficial de Google Chrome en Inglés, que te traduzco a continuación, para intentar desbloquear las descargas:


  1. Reinicia Chrome - Sal y vuelve a entrar en Chrome, a continuación, intente la descarga de nuevo.

  2. Borrar la memoria caché y las cookies.

  3. Asegúrate de que tienes la última versión de Chrome instalado.

  4. Intente descargar el archivo desde una ventana en modo incógnito de Chrome. Si ya no ves el mensaje de error, es posible que tenga un problema con una extensión de Chrome. Aquí te muestro como desactivarlas.

  5. Prueba a cambiar la ubicación de las descargas en Chrome.

  6. Comprueba si el antivirus o el firewall de tu ordenador puede estar bloqueando las descargas.

Desactívalos temporalmente y si ya puede descargar archivos, puede que tengas que crear una excepción en tu antivirus o tu firewall.

     7. Reiniciar el router o tu conexión a Internet.


      8. Desinstala los programas instalados recientemente, especialmente los programas con nombres que no reconoce. Algunos programas maliciosos pueden causar intencionalmente conflictos en Chrome.

Si tienes Windows, prueba la herramienta de limpieza de Chrome.

      9. Intenta descargar el archivo desde otra conexión de red.

     10. Intenta descargar el archivo desde otro navegador web como Internet Explorer, Firefox o Safari y ver si tienes el mismo problema.

    11. Crea un nuevo perfil de usuario. Si ya no tienes problema con la descarga de archivos, el perfil del navegador podría estar dañado.

    12. Prueba Chrome Canary (una nueva versión de Chrome en fase de desarrollo) para descargar archivos.

    13. Si usas Windows, intenta volver a registrar la librería urlmon.dll de Windows':

  i)   start cmd prompt

  ii)  go to C:/

  iii) type regsvr32 urlmon.dll

    14. Borra las entradas “raras” que existan en tu archivo hosts. Lee la considerada como Mejor Respuesta del siguiente hilo del foro de Ayuda de Google Chrome.


    15. Como último recurso, desinstala Chrome y reinstala la última versión de Chrome.


    16. Si el problema lo tiene en tu móvil android, comprueba si el administrador de descargas estaba desactivado. Para ello ves a  Ajustes > Aplicaciones> Pestaña ‘Todas’ > Administrador de descargas > clica en ‘Habilitar’.

Si el botón te da la opción de 'deshabilitar', eso quiere decir que el administrador de descargas está activo.



Coméntanos si te funcionó, por favor.
Ángel Vicedo Davó
20/09/16 6:58
Hola Juan Jose, ese post ya lo habia visto, pero ninguna de esas opciones me sirve.

Comentar que el problema me sucede con 3 ordenador apple que tengo, por lo que la opción del antivirus la tengo descarta, ya que también en en Firefox, safari, opera, si puedo ver dicho documento.

Otra persona lo ha revisado en su mac y también le da problemas. También he pensado que fuese problema del server donde lo tengo subido, pero si fuese ese el caso no lo habriria ningún navegador. Es muy raro todo... jejej

En Windows se abre bien.

No se si puedo publicar dicha URL por si tenéis Mac y podéis probar.

Marco PG
20/09/16 7:05
Hola Angel,

Y si intentas instalando la siguiente extensión:

https://chrome.google.com/webstore/detail/pdf-viewer/oemmndcbldboiebfnladdacbdfmadadm

Me avisas como te fue,
Un saludo,
Marco
Ángel Vicedo Davó
20/09/16 7:08
Hola Marco, he instalado dicha extensión y nada... se queda pensando..

Había pensado en desinstalarlo y volver a instalar, pero ayer lo instalé en un ordenador nuevo y tampoco funciona.
Ángel Vicedo Davó
20/09/16 7:32
Buenas, mil gracias por vuestros comentarios!

Al final he logrado solucionarlo con una de las opciones que me habéis indicado que se me había pasado.

Al final he tenido que desactivar la opción de Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible

Mil gracias por la ayuda!


Juan Jose Saborido
20/09/16 7:32
Hola Angel,

Has probado si al descargar otros archivos de otra web te ocurre lo mismo?

Además, puedes probar las soluciones sugeridas en este otro hilo de la Ayuda Oficial de Google Chrome:

  Corregir errores de descarga de archivos en Google Chrome


Coméntanos como te fue, por favor.

Ángel Vicedo Davó
20/09/16 7:34
Bueno siento decir que solo en uno de los ordenadores ya que en los demás falla...
Juan Jose Saborido
20/09/16 7:36
Hola Angel,
Mira mi respuesta anterior.

No obstante, deberías borrar cookies y datos de navegación.
Seguidamente, modifica la opción del aceleracion por hardware y haz clic en el icono de menu de Chrome y selecciona 'Salir'.

Vuelve a entrar en Chrome y comprueba si te ocurre

En el caso de que te siga ocurriendo, mira el administrador de tareas para comprobar si existe algún proceso que esta consumiendo toda la RAM.

Nota: 
  1. En la parte superior derecha del navegador Chrome, haz clic en Más Más.
  2. Haz clic en Más herramientas a continuación Administrador de tareas.
Tatiana Villacreses
20/09/16 10:42
Saludos tengo el mismo  problema desde la actualizacion  Versión 53.0.2785.116 m  ya lo comprobe  actualizando en una computadora diferente el  chrome y desde ahi varios archivos incluyendo pdf sale error:error de red  ya intente todo lo que sugieren incluyendo con otro proveedores en los demas  navegadores si funciona
Juan Jose Saborido
21/09/16 0:02
Hola Tatiana,

Probaste el punto 13) de mi respuesta del 20/9?

Si usas Windows, intenta volver a registrar la librería urlmon.dll de Windows':

  i)   Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, Accesorios, haga cmd y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador. Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.

ii)  Navega hasta:  C:/

iii) Escribe regsvr32 urlmon.dll en el cuadro Abrir y, a continuación, haz clic en Aceptar.

iv) Clica en Aceptar cuando recibas la confirmación.


Esperamos tu respuesta.
Tatiana Villacreses
21/09/16 7:02
Saludos no tampoco me funciono no se si es algo con microsoft ya que el sistema donde me da problemas es basado en visual estudio  y solo ahi me da problemas ahora  es bastante incomodo ya que  todos los usuarios de la empresa les gusta usar chrome, espero que exista un solución en la próxima actualización  ya que tuve un problema similar  hace un año y se arreglo con la siguiente actualizacion
Juan Jose Saborido
21/09/16 8:01
Que sistema operativo tiene ese PC?

Por cierto, podrías intentar instalar Chrome Canary y ver que tal.

Cuéntanos como te fue.
Juan Jose Saborido
21/09/16 8:11
Hola Tatiana,

Aparte de lo que te sugerí en mi anterior respuesta, serías tan amable de enviarnos una captura de pantalla del error, por favor.
Tatiana Villacreses
21/09/16 8:49
Tengo  W7,W8,Y W10  EN TODOS DA PROBLEMAS SI YA INTENTE CON EL CANARY Y TAMPOCO TENGO AL REDEDOR DE 150 COMPUTADORAS QUE APARECIO EL PROBLEMA CON LA ACTUALIZACION
Juan Jose Saborido
21/09/16 9:46
Prueba lo siguiente:

1) Escribe en la barra de direcciones:
chrome://flags/#top-chrome-md

2) Cambia el valor a 'Sin material'.
3) Reinicia Chrome.
Tatiana Villacreses
21/09/16 12:56
lo intente y no me funciono
Marco PG
21/09/16 15:24
Hola Tatiana,

Puedes intentar lo siguiente:

- Ve a configuración de chrome y en la Pestaña de Privacidad desactiva esa opción :


Si no te funciona esto , entonces vuelve a activar esa opción y realiza los pasos de la siguiente guia:


Estaremos pendiente de tu respuesta,
Saludos.
Marco.
Tatiana Villacreses
22/09/16 7:11
si ya lo hice anteriormente y tambien con la de acelerar hardware que a alguien le funciono pero a mi no
Marco PG
22/09/16 7:20
Hola Tatiana,

Seria muy recomendable  si vuelves a activar la opción de pishing que te comente anteriormente, ya que era solo para testear y puede causarte problemas en un futuro.

Comentaré este caso con mis compañeros para darte una solución. Ten paciencia porfavor. Tendré una respuesta cuanto antes.

Un Saludo,
Marco