¡Hola Alejandro!
Perdón, pero no puedo comprender muy bien tu duda :/
La foto en cuestión se muestra en la interfaz de Google Chrome? Además, sería de gran utilidad se pudieras compartir una captura de pantalla de la incidencia, para que así podamos ve lo que tu ves. (Por supuesto, si necesario, ocultar toda la información personal que pueda salir en la captura)