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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > error al abrir chrome

error al abrir chrome

frank10
15/10/14 6:50
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:
ayer instale la version 38.0.2125.104 y cuando lo abro inmediatamente me apareceel siguiente aviso y se cierra cada vez que lo abro

Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema:        APPCRASH
  Nombre de la aplicación:        chrome.exe
  Versión de la aplicación:        38.0.2125.104
  Marca de tiempo de la aplicación:        5437298b
  Nombre del módulo con errores:        YCWebCameraSource.ax
  Versión del módulo con errores:        2.0.0.1611
  Marca de tiempo del módulo con errores:        47ff5525
  Código de excepción:        c0000005
  Desplazamiento de excepción:        00014c7e
  Versión del sistema operativo:        6.1.7601.2.1.0.256.1
  Id. de configuración regional:        9226
  Información adicional 1:        0a9e
  Información adicional 2:        0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Información adicional 3:        0a9e
  Información adicional 4:        0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

ya hice lo de crearun nuevo perfil y lo de la carpeta defaul y restablecer la configuracuón y sigue igual.

lo peor es que no se encuentra por nigun lado la version 37 que tenia instalada,
deberian ponerla de nuevo para descargar la version antigua

Respuestas (22)

Castiel
15/10/14 7:36
Hola!

Parece que tu camera está en conflicto con Chrome.

Por favor, intente hacer un inicio limpio en tu PC a ver qué pasa.

¡Saludos!
Clauber Telles
frank10
15/10/14 10:27
gracias por la respuesta, ya desinstale el programa ciberlink youcam y se arreglo
anthony mendizabal
15/10/14 10:55
Me pasaba exactamente lo mismo. Gracias por el dato!!!!
faibbel
18/10/14 19:39
gracias desinstalé el ciberlink you cam y se resolvió!!! me estaba volviendo loco....
Javier Sander
19/10/14 21:09
yo desinstale el cyberlink camera, y despues abro la pagina de chrome, y no me sale mas el errror, pero lo que pasa despues es que no carga ninguna pagina,, y me sale una ventanita de que no responde chrome y si deseo esperar.. pero aunque haga click en esperar no pasa nada, sigue sin cargar
Javier Sander
19/10/14 21:10
a proposito desisntale chrome y volvi a instalar.. sigue sin funcionar.. nose que se ppuede hacer en este caso.. saludos
fpardo
19/10/14 21:12
Hola Javier, prueba con las soluciones habituales a ver si hay suerte:
Javier Sander
19/10/14 21:22
gracias por tu rpta. trate de entrar a las extenciones pero tampoco carga :/
seguire probando otras .. saludos
Javier Sander
19/10/14 21:34
tampoco puedo accdeder a la configuracion de chrome :/
fpardo
19/10/14 21:45
¿El Cyberlink lo desinstalaste completamente desde Panel de control? Revisa que no haya quedado nada.

Si arrancas el equipo en modo seguro y ahí te funciona bien entonces podemos asegurar que tienes algún software interfiriendo.
jakeline2014
20/10/14 6:12
como empiezo a relaizar por favor ayudenme
Carmen1207
20/10/14 15:20
Yo tampoco puedo abrir desde varios días, se instaló una actualización y ahora me sale que hay un problema con los datos, algo así ya instalé y desinstalé cuatro veces y restauré la laptop a una semana atrás cuando estaba bien y nada T-T ayudaaaaaaaa
Javier Sander
22/10/14 5:20
el cyberlink lo desinstale con el ccleaner :).. sigue sin funcionar, hoy si m hago un tiempo ire a un tecnico en pc. xq no encuentro la forma :/. saluds y gracias por las rtas :D
INGENIERO MIGUELITO SERRANO
24/10/14 9:25
GRACIAS QUITE CYBERLINK Y LISTO YA PUEDO ENTRAR A GOOGLE CHROME  SALUDOS
John Jairo Ortiz Apache
25/10/14 9:21
Hola, huy si aquí en el taller casi nos arrancamos los pelos de donde ya sabemos,el problema es el ciberlink, gracias por la respuesta
Ben Mariscal
29/10/14 15:55
Hola Javier tengo el mismo problema. Si obtuviste alguna solucion te agradeceria que me ayudaras, no se como solucionarlo. :/
Romário Oliveira
29/10/14 16:07
¡Hola Ben!

¿Que tal la respuesta de @frank10? ¿te sirve de ayuda?

¡Saludos!
Romário Oliveira
jessica Alejandra Loaiza Gallego
30/10/14 18:00
A mi me pasa igual :(
Que deb hacer para solucionar el problema :/
Hernan Cano
31/10/14 14:13
Gracias, Ingeniero.

¿Y cómo hago para no deshabilitar la cámara, pero seguir usando Chrome?

Ben Mariscal
31/10/14 17:30
hola Romário Oliveira ya intenté desinstalar la camara, pero me surge el problema de no abrir las paginas, me dice que no responde y me hace espero nada.
Si alguien me pudiera ayudar se los agradeceria mucho.
Romário Oliveira
3/11/14 12:54
¡Hola a tod@s!

@Hernan para seguir utilizando la aplicación Cyberlink Youcam debes actualizarla a la versión más reciente. (Actualización YouCam 6 hasta el build 2728)
@Ben ¿sigue la incidencia si inicias Windows en modo seguro con funciones de red?
Además, si posible, adjunta por aquí una captura de pantalla de la incidencia.

¡Saludos a tod@s!
Xiomideliller MARTINEZ PINZON
26/12/14 16:02
q hago